Ошибка: у вас нет действующих сертификатов

Как узнать дату окончания действия подписи

Дата начала действия ЭЦП закрепляется в едином реестре ключей с момента выдачи сертификата владельцу. В криптографическом коде зашифрован срок действия и окончания функционирования ЭП. Обе даты отражены в электронной версии документа. Узнать их можно через ПО «КриптоПро», в котором подпись расшифровывается до исходной информации.

Пошаговая инструкция:

• зайти через меню «Пуск» во вкладку «КриптоПро»;
• в открытом окне выбрать вкладку «Сертификаты»;
• проходим путь «Консоль» → «Сертификаты текущего пользователя» → «Личное» → «Реестр»;
• в открывшемся списке выбрать интересующую электронную подпись;
• два раза кликаем мышью, в открытых свойствах смотрим дату окончания действия.

Предложенным путем узнают базовую информацию о сертификате. Здесь уточняются организация, дата и лицо, которому выдан ключ. Тут же можно уточнить класс сертификата с указанием нормативных актов и законов.

Как быть, если сбой продолжает проявляться?

Действительно, что делать, если установка крипто-утилиты не исправила ситуацию?

В этом случае рекомендуется обратить внимание на два варианта возможного возникновения этой ситуации:

• Используемый сертификат оказывается банально просроченным;
• Какие-то сбои в используемом браузере.

Первая проблема решается таким образом:

• Находится информация про организацию, которая занималось выдачей ЭЦП;
• Дальше необходимо «пробить» ее контакты и связаться с представителем;
• Уточняется вопрос по поводу срока действия сертификата. Если существует с этим нюансом проблема, то она решается на основе инструкций, которые предоставляет сотрудник такой компании.

То есть, потребуется затратить немного личного времени, чтобы достичь требуемого результата.

Если проблема заключается в браузере, то рекомендации следующие:

• Перейти в меню настроек используемого интернет-браузера (в Хроме для этого используются три вертикальных точки, которые можно найти в правом верхнем углу экрана);
• Через «Дополнительные настройки» перейти в «Личные данные». Выбрать в этом разделе «Настройки контента»;
• Кликнуть на «Файлы cookie». В специальную строку копируется ссылка на сайт Госуслуг.

Остается задействовать кнопку «Готово» и оценить полученный результат

Важно! При внесении ссылки рядом должна присутствовать специальная пометка «Разрешить». А сам интернет-ресурс присутствовать в списке доверенных

Для чего подтверждать ЭЦП?

Использовать электронный документ в настоящее время может абсолютно любой гражданин РФ в своих целях, которые не противоречат закону. Проверка документа с использование электронной подписи необходимо по нескольким причинам:

• определяет достоверность документа;
• идентифицирует личность владельца подписи;
• вы сможете удостовериться в том, что документ не был отправлен случайно;
• после подтверждения ЭЦП вы сможете использовать данные в случае отказа человека, подписавшего документ.

Без специального сервиса проверка ЭЦП невозможно. У вас не получится самостоятельно расшифровать код. Стоит упомянуть, что сама электронная подпись может быть в виде картинки, цифрового ключа или вовсе не иметь визуального отображения.

Технический процесс проверки достаточно сложен и невозможен без вычислительной машины. Оно и понятно – уровень надежности и защищенности таких документов должен быть крайне высок. В подробности технической стороны процесса расшифровки и подтверждения вдаваться не будем, а рассмотрим процедуру с пользовательской точки зрения.

Проверка сертификата

В специальной программе

Посредством специализированной программы («КриптоАрм», «КриптоПро Office Signature»). Подходит для тех лиц, которые постоянно сталкиваются с ЭЦП.

Для проверки необходимо:

• установить программу на компьютер и запустить ее
• в высветившимся на экране окне выберите вкладку «файл», а затем «Проверить подпись»
• далее загрузите документ требующий проверки и нажмите готово
• через несколько секунд появится окно с данными о проверке

КриптоАрм для проверки подлинности сертификата

Через сайт Госуслуги

Для этого нужно:

1. Открыть браузер, перейти на старую версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu/eds, потому что в новой версии это сделать не возможно
2. На главной странице спуститесь вниз и нажмите «Справочная раздел»

1. В открывшемся окне справа из колонки выберите «Электронная подпись»

1. На открывшейся странице и будет проводиться проверка подлинности ЭП

1. Далее выбираете то, что вам нужно проверить, загружаете документ, подтверждаете кодом и нажимаете проверить

Сторонние сервисы

Проверка с помощью сторонних онлайн-сервисов («Контур.Крипто», «КриптоПро DSS»). Порядок осуществления проверки аналогичен двум вышеописанным вариантам.

Постановка задачи

В качестве примера рассмотрим следующую исходную ситуацию: у нас есть кластер «1С» , состоящий из одного рабочего сервера SRV1, на версии платформы 8.3.8.2088 (-regport 2041 -port 2040 -range 2060:2091). Все сервисы исполняются на нём, на нем же активирована серверная и многопользовательская программная лицензия.

А также есть еще один кластер, состоящий из одного рабочего сервера SRV2, на версии платформы 8.3.9.1850 (-regport 3041 -port 3040 -range 3060:3091). На нём также исполняются все сервисы, и также активирована серверная и многопользовательская программная лицензия.

Описание параметров портов (report, port, range) приведено здесь.

Требуется вынести сервисы лицензирования с обоих серверов на отдельный сервер лицензирования SrvLic, то есть активировать две серверные и две многопользовательские лицензии на этом сервере и обеспечить их выдачу в оба кластера «1С».

Пошаговая инструкция установки личного сертификата

Чтобы установить личный сертификат, не записанный на ключевой носитель, нужно:

• Запустить программу КриптоПро: «Пуск»/«Настройка»/«Панель управления»/«КриптоПро CSP».
• Перейти через раздел «Сервис» во вкладку  «Установить личный сертификат».

• Нажать «Далее».
• Указать путь к закрытому ключу электронной цифровой подписи через кнопку «Обзор». Пользователь в открывшейся папке выбирает файл, заканчивающийся расширением .cer.
• После этого пользователю предстоит нажать «Открыть».

• В поле «Имя файла» должен появиться путь доступа к ключу ЭЦП, после чего для продолжения установки нажимают кнопку «Далее».
• В новом окне появляется сервисное сообщение КриптоПро CSP с данными владельца подписи и нового сертификата. Информацию нужно проверить и нажать «Далее».

Следующий шаг — это выбор ключевого контейнера. Пользователь должен:

В рабочем окне «Контейнер закрытого ключа» нажать «Обзор» и выбрать контейнер, соответствующий названию ЭЦП.

• Нажать «Далее» после того, как в графе «Имя ключевого контейнера» появится название контейнера.
• При необходимости ввести пин-код ключевого носителя.

Затем нужно выбрать хранилище. Делает это так:

Пользователь нажимает «Обзор» и выбирает «Личное хранилище».

После того как название хранилища отразится в соответствующей графе пользователь нажимает «Далее».

После выбора контейнера для подтверждения установки нужно нажать «Готово».

Если выйдет сообщение о том, что сертификат уже есть в хранилище, нужно нажать «Да».

Установка в КриптоПРО версии 3.62 R2

Установка личного сертификата в КриптоПро версии 3.62 R2 и выше происходит иначе. В окне программы следует выбрать пункт «Установить» и подтвердить замену (если требуется). Если запроса на замену не вышло, нужно открыть вкладку «Сертификат для просмотра» и выбрать «Свойства».

В новом окне выбрать пункт «Установить».

После этого запустится «Мастер установки», в котором нужно нажать кнопку «Далее». После этого следует выбрать пункт «Поместить все сертификаты в хранилище». Для выбора хранилища нужно нажать «Обзор».

Для дальнейшей установки нужно выбрать «Личное хранилище».

В новом окне пользователю предстоит последовательно нажать «Далее» и «Готово». Через несколько секунд появится сообщение об успешной замене (установке) сертификата.

Ошибка отсутствия ключа электронной цифровой подписи в контейнера возникает обычно из-за отсутствия соответствующего сертификата. Решить проблему просто: установить личный сертификат и перезагрузить ПК. Способ установки зависит от версии используемого программного обеспечения КриптоПро и занимает всего несколько минут. Если после замены или установки открытого ключа проблема не исчезла, лучше обратиться в сервисный центр для перевыпуска электронной подписи.

Регистрационная ошибка

Сбой в системе может возникнуть еще на стадии старта, т.е. когда пользователь вносил данные в анкету и допустил неточность. Правильная последовательность действий:

перейти в раздел «Регистрация»;

ввести запрашиваемые системой данные и номер телефона;

заняться заполнением расширенной анкеты.

На этом этапе нужно быть особенно внимательным, и хоть система указывает на формальные неточности, например, несоответствие количества цифр, перепроверить их еще раз на правильность не будет лишним, иначе, в конечном счете, проверка сертификата на Госуслугах не будет проведена успешно.

Далее предстоит пройти процесс подтверждения любым удобным способом (подойти в ближайший МФЦ, офис «Ростелеком», заказать код подтверждения по Почте России).

Что такое ЭЦП и сертификат закрытого ключа

Электронная цифровая подпись используется во многих программных продуктах: 1С: Предприятие (и другие программы для ведения хозяйственного или бухгалтерского учёта), СБИС++, Контур.Экстерн (и прочие решения для работы с бухгалтерской и налоговой отчётностью) и других. Также ЭЦП нашла применение в обслуживании физических лиц при решении вопросов с государственными органами.

ЭЦП — это, своего рода, гарант в мире электронного документооборота, аналогичный обычной подписи и печатями на бумажных носителях

Как и при подписании бумажных документов, процесс подписания электронных носителей информации связан с «редактированием» первичного источника.

Электронная цифровая подпись документов осуществляется путём преобразования электронного документа с помощью закрытого ключа владельца, этот процесс и называется подписанием документа

На сегодняшний день сертификаты закрытого ключа чаще всего распространяются либо на обычных USB-флешках, либо на специальных защищённых носителях с тем же USB интерфейсом (Рутокен, eToken и так далее).
При этом, каждый раз, когда возникает необходимость в подписи документов (или идентификации пользователя), нам нужно вставить носитель с ключом в компьютер, после чего проводить манипуляции с сертификатом. Соответственно, после завершения работы нам достаточно просто извлечь носитель из компьютера, чтобы нашей подписью больше никто не мог воспользоваться. Этот способ достаточно безопасен, но не всегда удобен.

Если вы используете ЭЦП у себя дома, то каждый раз подключать/отключать токен быстро надоедает. Кроме того, носитель будет занимать один USB-порт, которых и так не всегда хватает для подключения всей необходимой периферии.
Если же вы используете ЭЦП на работе, то бывает, что ключ удостоверяющим центром выдан один, а подписывать документы должны разные люди. Таскать контейнер туда-сюда тоже не удобно, да ещё бывают и случаи, когда в одно время с сертификатом работают сразу несколько специалистов.
Кроме того, и дома, и, особенно, на работе, случается, что на одном компьютере необходимо производить действия с использованием сразу нескольких ключей цифровой подписи.

Именно в тех случаях, когда использование физического носителя сертификата неудобно, можно прописать ключ ЭЦП в реестр КриптоПро (подробнее о реестре Windows в общем понимании можно почитать в соответствующей статье: Изменение параметров системного реестра Windows) и использовать сертификат, не подключая носитель к USB-порту компьютера.

Может быть интересно

Электронная подпись для абитуриента

29.05.2020
1441

Электронная подпись ИП: как получить, сферы применения, нюансы

29.04.2020
36985

Электронная трудовая книжка: теперь не только на сайте ПФР

23.04.2020
737

Госзакупки: электронные площадки и условия участия

15.01.2020
1562

А у вас есть электронная подпись?

25.12.2019
2638

Куда девается имущество банкротов

24.12.2019
1348

Электронная подпись: зачем нужно фото с паспортом

20.12.2019
3825

Мошенничество с ЭП: меры предосторожности

20.12.2019
1444

Электронная подпись: техника безопасности

20.12.2019
941

Электронная подпись: как обезопасить ЭДО и предоставить электронный документ в суд в качестве доказательства

10.12.2019
67

Как установить сертификат ЭЦП на компьютер?

16.10.2019
21245

Как добавить контейнер при установке сертификата в СКЗИ

04.10.2019
17108

Как установить личный сертификат в СКЗИ

03.10.2019
3516

Росэлторг: установка ЭЦП

02.10.2019
2015

ЭЦП для Госуслуг: инструкция по установке

01.10.2019
16245

Два вида мошеннических действий с электронной подписью

08.07.2019
63

Электронная подпись для медицинского документа

25.06.2019
1699

Автовладельцев ждет электронная Диагностическая карта ТО

13.06.2019
1067

Запуск тематического портала, посвященного электронным подписям

12.06.2019
899

ЭЦП для участия в госзакупках

26.02.2019
2166

Фотография с паспортом — гарантия вашей безопасности!

19.02.2019
9727

КЭП для маркировки фармацевтических препаратов

14.02.2019
2471

Регистрация бизнеса онлайн — экономия денег

05.02.2019
1436

Как зарегистрироваться и работать на портале B2B-Center?

31.01.2019
2384

Специалисты АО «Калуга Астрал» — эксперты в сфере государственных закупок

31.01.2019
1085

КЭП за 1 час

28.01.2019
1604

СКЗИ в составе сертификата ЭП

28.01.2019
1517

Электронная трудовая книжка и ЭЦП

27.12.2018
2484

Электронный больничный лист

06.12.2018
8072

Самозанятые, закон принят

06.12.2018
1464

Ингосстрах & Астрал-ЭТ

29.11.2018
1087

КЭП для участников госзакупок

16.11.2018
1214

Усиленный Квалифицированный сертификат для ФГИС «Меркурий»

16.11.2018
1737

Электронная подпись для самозанятых

15.11.2018
2986

Что делать если компьютер не видит ЭЦП

01.11.2018
51156

Как подписать электронной подписью документы word и pdf

17.09.2018
13556

Настройка ЭЦП для госуслуг

13.08.2018
57186

Выписка из ЕГРЮЛ с ЭЦП

01.08.2018
4340

Проверка электронной подписи

01.08.2018
12681

Чем отличается квалифицированная ЭЦП от неквалифицированной

31.07.2018
19024

Проблемы с электронной цифровой подписью и способы их решения

30.07.2018
30968

ЭЦП не соответствует подписанному документу

30.07.2018
7656

Доверенность на право получения ЭЦП

30.07.2018
29256

Что делать с ЭЦП при смене генерального директора

23.07.2018
23312

Хранение ЭЦП в организации

23.07.2018
16493

Юридическая сила ЭЦП

23.07.2018
7901

Передача ЭЦП. Доверенность по передаче ЭЦП

23.07.2018
10500

Открытый и закрытый ключ ЭЦП: основные различия

09.07.2018
16675

Документы в суд в электронном виде при рассмотрении гражданских и административных дел

09.07.2018
1702

Как получить ЭЦП физическому лицу

02.07.2018
3177

Как сделать усиленную неквалифицированную электронную подпись

02.07.2018
7677

Сайт госуслуг не видит ЭЦП. Что делать?

02.07.2018
65345

Как выглядит ЭЦП

27.06.2018
8199

Срок действия ЭЦП

26.04.2018
6775

Отсоединенная ЭЦП

24.04.2018
13266

Электронная подпись для открытия ИП

13.04.2018
3827

Установка сертификата ЭЦП Криптопро на компьютер

12.04.2018
7830

Как сделать простую электронную подпись

11.04.2018
2928

Установка сертификата ЭЦП на Рутокен

11.04.2018
20036

Всё об электронной подписи и 44-ФЗ

10.04.2018
5491

10.04.2018
1387

Сертификат ключа проверки электронной подписи

09.04.2018
2625

Как получить выписку из ЕГРИП с ЭЦП

06.04.2018
2252

Проблема при инсталляции специализированного ПО

Специальное программное обеспечение требуется, если человек планирует работать с электронными цифровыми подписями. Или как их еще называют – ЭЦП. Чтобы получить эту возможность, потребуется скачать и установить специальный плагин для интернет-браузера. Он так и называется – «Plugin для работы с электронной подписью».

Важный момент: Плагин идеально подходит только для Google Chrome. Поэтому стоит использовать его именно для этого браузера. Обычно для начала полноценного функционирования установленного плагина требуется перезапуск ПО.

И в этот момент на экране и может возникнуть «У вас нет действующих сертификатов». Как решить возникшую проблему? Следовать инструкции:

После этого проблема самоустраняется. В большинстве случаев.