Spambot

Как работает рассылка в Телеграмм

Как уже отмечалось, каналы – это основной инструмент массовой рассылки в мессенджере Telegram. Данный процесс автоматизирован, то есть создателю канала не нужно выполнять дополнительные манипуляции. Достаточно добавить новую запись и уведомление об этом мгновенно придет всем подписчикам. Но что делать, если информацию необходимо переслать конкретным пользователям? Как таковой список рассылки в мессенджере не предусмотрен, однако существует метод обхода данного «недостатка». Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Создать групповой чат: • для мобильных устройств: меню (кнопка с тремя вертикальными полосками) → Новая группа; • для персональных компьютеров: кнопка в виде ручки (располагается в строке поиска) → Создать группу.
2. Определить название группы, учитывая тематику передаваемой информации.
3. Добавить участников, которым необходимо разослать сообщение.
4. Перейти в диалоговое окно и сделать запись. Это может быть текст, изображение, видео, анимация или другой документ.
5. Нажать «Отправить», после чего все участники сообщества, количество которых может достигать 5000, получат сообщение с необходимой информацией.

Хитрый способ отправлять сообщения конкретным пользователям

С одной стороны, такой метод позволяет рассылать письма конкретным пользователям, а не только подписчикам. В то же время, появляется возможность для спама. Ведь отправку сообщений посредством групповых чатов вполне можно использовать в рекламных целях, продвигая определенный товар, сайт или тот же канал.

Чтобы не допустить распространение спама в Телеграмм, администраторы мессенджера строго следят за данным процессом и реагируют на каждую жалобу, блокируя недобросовестных пользователей. Первая блокировка, как правило, длится 1 неделю. При последующем нарушении срок может существенно увеличиваться. Если же спам рассылался в промышленных масштабах, аккаунт в Telegram блокируется навечно.

Несколько советов, как не стать спамером

Чтобы ваши действия не вызывали каких-либо вопросов у пользователей и не провоцировали администрацию на блокировку аккаунта, придерживайтесь следующих правил:

• Отправляйте сообщения только пользователям из списка контактов. Мало кому нравится, когда ему пишет незнакомец.
• Пишите контактам, которые не будут удивлены сообщениям от вас и готовы получать их регулярно.
• Максимальный негатив вызывают письма, связанные с торговлей, рекламой, продвижением каких-либо услуг.
• Также не отсылайте приглашение в группу/канал, если нет уверенности, что человеку это действительно необходимо.

Телеграмм – это, прежде всего, сервис для защищенного общения между людьми и здесь крайне не приветствуется реклама в любом ее проявлении. Поэтому, планируя рассылку, следует тщательно проанализировать возможные последствия.

Анализируйте свои действия, не становитесь спамерами

Категории

В «Телеграме» можно воспользоваться услугами тысячей помощников.

Боты в Телеграме.

Среди них:

• чат-боты. Созданы для ответа на вопросы пользователя. Они выглядят как обычный диалог;
• информаторы. Главная задача данной категории – напоминать пользователям о важных событиях или предстоящих мероприятиях;
• игровые. Внутри чата находятся мини-игры;
• ассистенты. Созданы сервисами или компаниями в качестве виртуального сотрудника. Они могут служить дополнением веб-версии или заменой ее;
• для настройки приложения. Выполняет команды, меняющие параметры «Телеграма». Могут изменить язык интерфейса, отключить уведомления и т. д.;
• bots для групп/бесед. Они отлично справляются с регулированием общения больших групп, где администратору сложно следить за порядком. Удаляют сообщения с нецензурной лексикой, блокируют спам или не дают отправлять сообщения в определенные часы.

Похожие боты

Телеграмм бот «Video Converter» () Заходов в бот: 1226 (2254) Телеграмм бот «Spam Info Bot» () Заходов в бот: 8294 (18291) Телеграмм бот «Бот EPICSTARS» (50) Заходов в бот: 1866 (3994) Телеграмм бот «» () Заходов в бот: 467 (1361) Телеграмм бот «WikiBot» () Заходов в бот: 548 (991)
Телеграмм бот «Video Converter» () Заходов в бот: 1226 (2254) Телеграмм бот «Spam Info Bot» () Заходов в бот: 8294 (18291) Телеграмм бот «Бот EPICSTARS» (50) Заходов в бот: 1866 (3994) Телеграмм бот «Polly» () Заходов в бот: 12791 (16590) Телеграмм бот «» () Заходов в бот: 467 (1361) Телеграмм бот «WikiBot» () Заходов в бот: 548 (991)

Оформление постов

Делать посты в Телеграм можно непосредственно с редактора или же копировать уже готовую работу

Независимо от того, это рекламная статья или автор просто хочет поделиться своими мыслями, важно красиво ее оформить

Форматирование

Редактирование постов в Телеграм.

В мессенджере совсем недавно появилась возможность делать буквы жирными или курсивом. Но об этой функции практически никто не знает.

Чтобы редактировать на iphone или Андроид, необходимо выделить нужный фрагмент и подобрать подходящий вариант изменения надписи.

Посмотреть доступные возможности легко, кликнув на изображение с тремя точками вверху над полем сообщения.

Если нужно написать пост на персональном компьютере, то для его форматирования нажимают по затемненной части  текста правой клавишей мышки и отмечают подходящий режим.

Работа с фото и видео

Отправлять изображения в Телеграме можно только в одном виде. Здесь сверху находится картинка, а под ней идет описание. Но это не всегда удобно. Если требуется другой формат, используют бота, созданного на одном из языков программирования или при помощи @ControllerBot.

Органично смотрятся фото горизонтального вида. Чтобы создавать оригинальные изображения, не обязательно использовать фотошоп или другие графические редакторы, есть специальные сервисы, к примеру – Canva.

Видеоматериал лучше оформлять с роботом @TelescopyBot. Для этого его запускают и отправляют небольшой ролик. Надпись убирают, пересылая клип в  @ControllerBot, откуда он и публикуется. Лучше всего они смотрятся, если сделаны в круглом формате.

Детальная инструкция видна на видео:

Кнопки и эмодзи

С ними постинг в Телеграм будет интереснее, а сами публикации более живыми. Для этого нужно идти в бот и выбрать «Создать запись», отправив подходящее фото или текст. Юзеру предложат дополнительные возможности, среди которых: использование комментариев,  реакции или url-иконки.

Если выбрать первый вариант, то после размещение поста под ним будет клавиша, кликнув по которой появится окошко, где подписчик сможет высказаться. Нажав вторую кнопку, робот запросит выбрать смайлы. Тогда нужно использовать название и ссылку на другой ресурс.

Упаковка длинных постов

Если размещать сообщение с картинками в обычном формате, то получится огромная стена текста, которая будет не удобной для ознакомления, и читателю станет неинтересно изучать гору представленной информации.

Потому стоит воспользоваться дополнительными площадками:

Как убрать

Разработчики предусмотрели несколько способов отключить всплывающие окна в Телеграмме. Пользователи могут убрать оповещения от конкретного контакта, группы или канала. Также можно перевести телефон на виброрежим, чтобы не слышать звук от входящих смс. Разберем каждый из методов отключения подробнее.

В переписках

Отключить уведомления от конкретного чата может понадобиться в тех случаях, когда требуется соблюдение тишины. Например, переписка ведется во время лекции, собрания. Абонент обычно видит высветившееся оповещение, но оно не сопровож-дается звуком или вибрацией.

Чтобы настроить такую опцию, нужно войти в чат и нажать на три точки. Высветится несколько действий для выбранной беседы, среди которых будет «Отключить уведомления».

Оградить себя от оповещений от конкретного человека или группы можно и другим способом. Для этого надо зайти на страницу собеседника и напротив пункта «Уведомления» передвинуть бегунок вправо.

Во всех сообщениях

Настройка звука для каждого контакта по отдельности требует много времени.

Чтобы полностью убрать сигналы всех оповещений, необходимо:

1. Открыть раздел настроек приложения.
2. Во вкладке «Уведомления и звуки» можно настроить все варианты извещений:
   • информировать о входящих месседжах;
   • показывать текст;
   • исключения (добавить те контакты, сообщения от которых нужно показывать).

В групповых беседах и каналах

Большое количество сообщений в беседах, сопровождаемых громкими оповеще-ниями, очень быстро надоедает.

Отключение уведомлений в Телеграме.

Выключить уведомления от диалога в «Телеграме» можно следующим образом:

1. Открыть приложение.
2. Отыскать группу, в которой идет активное обсуждение.
3. Перейти в раздел «Notification» (три точки в верхнем углу).
4. Отключить сигнал входящих сообщений.

Примеры чат-ботов в Telegram

Я собрала реальные примеры применения чат-ботов в Telegram разными видами бизнеса.

Чат-бот шоумена и ведущего мероприятий

Илья Сорокин, ведущий мероприятий, шоумен и конферансье, решил рассказать и показать свою работу через бот в Telegram. Здесь бот исполняет роль портфолио, дает возможность оставить заявку и собирает все каналы связи с Ильей воедино — потенциальный клиент выберет для себя подходящий.

Бот в Телеграме шоумена и ведущего мероприятий

Чат-бот психолога

Психолог, автор программ по подготовке к родам, Юлия Романенко, создала онлайн-помощника Джулию. С помощью нее можно узнать о распространенных страхах будущих мам, стоимость курсов, выбрать подходящий для себя и записаться на него.

Бот дает много полезной информации уже на старте общения, чем и располагает к себе.

Чат-бот Джулия — онлайн-помощник психолога

Рассылка обновлений от новостного портала

Новостной сайт «Коммерсантъ» использует бота в Телеграме, чтобы подписать читателей на рассылку новостей. При этом вы можете выбрать, как часто и в какое время получать обновления. Если нужно найти новости на сайте прямо сейчас, просто введите ключевое слово и бот предложит вам подборку новостей на эту тему.

Чат-бот издания «Коммерсантъ»

Чат-бот страховой компании

Украинское отделение страховой компании UNIQA тоже использует бота в Telegram. С помощью него вы можете узнать, какие документы нужны для оформления разных видов страховки: медицинская, на автомобиль и туристическая. Он также помогает оформить страховой случай и связаться с оператором по каждому из указанных разделов.

Чат-бот страховой компании

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Как стереть отправленное сообщение

Чтобы выборочно удалить СМС, требуется придерживаться нескольких простых последовательных этапов. Алгоритм действий на телефоне и компьютере похожий, но имеет определенные различия.

При общении с ботом API личные сообщения и команды придется убирать самостоятельно. Но при групповом общении можно сделать своего помощника администратором, после чего он будет редактировать и очищать диалоги.

При удалении писем в группе вопрос о промежутке стираемых сообщений не всплывает. Но последовательность действий аналогична очистке личного диалога.

При удалении мессенджера с устройства все переписки сохраняются, так как информация находится на сервере, а не на телефоне или компьютере. Пропадают только секретные чаты, ведь там функционирует особая система шифрования. Но при полной деактивации аккаунта у пользователя безвозвратно стираются все беседы, записи, документы.

На Андроид

Этапы стирания сообщения на «Андроиде»:

1. Открытие интересующего чата.
2. Долгое зажатие сообщения, которое планируется удалить (можно выбрать даже непрочитанное СМС).
3. Нажатие на значок мусорной корзины, который появляется в верхнем правом углу.
4. Подтверждение решения.

Удаление сообщений на Андроиде.

На Айфон

Последовательность избавления от отдельных посланий на «Айфоне»:

1. Открытие переписки.
2. Долгое зажатие отправленного послания.
3. Выбор действия «Удалить» (вместе с этим предлагается переслать сообщение).
4. Подтверждение операции нажатием на блок «Удалить у меня».

На компьютере

Как удалить сообщения в Телеграмме на ПК:

1. Открытие диалога.
2. Нажатие на СМС правой кнопкой мыши.
3. Выбор действия «Delete Message».
4. Подтверждение решения кликанием на блок «DELETE».

Детальная инструкция видна на видео:

Правила отправки информации в telegram

Рассылку в telegram можно сделать по-разному. В самом мессенджере функция работает бесплатно. Также в интернете существует несколько сайтов и программ, через которые можно отправить рекламу массово. Здесь взымается плата в зависимости от комиссии программы.

Самое популярный вариант для распространения информации большому количеству народа это – каналы. Здесь можно отвалять записи и их увидят все, кто подписан на сообщество. Самое полезное в данном способе это то, что все записи в безопасности. Не будет блокировки за спам, а если кто-то по неизвестной причине не захочет больше читать записи, он просто может отключить уведомления.

Чтобы привлечь достаточную аудиторию нужно работать с материалом. Статьи и посты должны быть интересны, познавательны и обновляться каждый день. Реклама может быть ненавязчивой, старайтесь выкладывать ее редко и в скрытой форме. Для этого можно нанять разбирающегося в продвижении маркетолога.

В любом случае, читателя надо уважать и не отпугивать его бесконечными рассылками сообщений в telegram.

Отправка в личные сообщения

Не стоит необдуманно заказывать на сайтах и в программах рекламу своего объявления по личным сообщениям настоящих пользователей. Некорректное использование такой услугой приведет к блокировке не только сообщения, но и рекламируемого канала или чата.

Как же спастись от бана и блокировки? Надо следовать следующим инструкциям:

1. Не надо делать прямых ссылкой на сайты продукции или услуг.
2. Избегайте стандартных текстов. Контент должен подстраиваться под конкретное место и людей.
3. Прежде чем переходить к рассылке поздоровайтесь и заведите небольшой разговор в чате telegram. И только после ответа пользователя присылайте ему рекламу.

Рассылка в группы и чаты

Кроме личных сообщений текст отправляется в группы и чаты. Такая массовая реклама дает больше шансов на успех. Этот способ подойдет не только для бизнеса, но и для отправки сообщений родственникам или друзьям, например, с приглашением на свадьбу.

Создание группы

Массовую рассылку можно совершить, создав объединение в телеграм. Делается это следующим образом:

• открываем приложение;
• в меню настроек выбираем пункт «Новая группа»;
• добавляем нужных людей внутрь переписки;
• записываем название и краткое описание;
• теперь можно отправлять сообщения или файлы всем участникам одновременно.

Создание канала

Создается так же как группа в телеграмме. В настройках ищется кнопка «Создать канал». Удобство его, в количестве людей, которые могут его просматривать. До 5000 человек могут быть подписаны одновременно.

Создание ботов

Можно создать бота, который будет рассылать сообщения в телеграмме. Боты быстро отправят рассылку подписчикам по всему списку чатов. С помощью настроек бот отвечает на вопросы, делиться полезной информацией, сообщать о скидках и акциях.

Телеграм один из самых лучших мессенджеров для бизнеса и развития. Здесь созданы условия, чтобы информация дошла до клиента легким и непринужденным способом, и продвижение продукта получилось максимально эффективной.

Почему это произошло

Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.

Вероятные причины

Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:

• ссылка на вредоносный сайт или же просто незнакомый интернет-портал;
• навязчивая реклама;
• предложение об оказании услуг;
• торговля своими товарами, предложение быть посредником;
• приглашения различного рода.

Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.

У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма

Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться

Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.

Когда причин никаких нет

Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:

• невозможность писать сообщения любого характера;
• нельзя увидеть аватарку, которую поставил юзер;
• скрыто время пребывания, а также показатели «в сети/не в сети».

Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.

Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».

Преимущества чат-ботов над мобильными приложениями

О том, что чат-боты становятся более предпочтительны для маркетинговой деятельности и организации продаж и продвижения услуг, чем мобильные приложения было уже упомянуто ранее. Стоит углубиться в этот вопрос и выяснить, какие все же причины, способствующие развитию этого направления.

1. Первое преимущество — установка. В отличие от приложения, которое требует системного места и установки чат-боты в этом не нуждаются. Для того чтобы начать пользоваться чат-ботом достаточно найти его в мессенджере, добавить в контакты и начать диалог. Весь процесс организации взаимодействия занимает несколько секунд в сравнении с длительностью установки.
2. Распространять чат-ботов среди пользователей значительно легче, чем приложение. Люди охотнее добавят в контакты оригинального помощника, чем скачают очередную программу на устройство. Кроме того, боты быстро распространяются при помощи «сарафанного радио», когда друзья могут просто поделиться его контактами прямо внутри мессенджера.
3. Хорошее приложение требует не только много времени для разработки и создания, но и немало денежных вложений. После разработки и создания нужны тесты и отладка. С ботом все дело обстоит проще, платформы давно разработаны и уже имеют базу пользователей, а само создание бота не требует средств и не занимает настолько много времени.
4. Больше новых сценариев для использования. Как пример можно рассмотреть услуги парикмахера. Клиент вряд ли будет устанавливать приложение для создания коммуникаций, а вот в список контактов добавит с удовольствием. Поэтому получается, что применение чат-ботов гораздо обширнее.
5. Мобильные приложения теряют свою популярность, количество системной памяти на устройстве ограничено, поэтому пользователи ограничиваются использованием нескольких особо важных, среди которых, как правило присутствует мессенджер. При этом мессенджеры удерживают аудиторию более чем в пять раз эффективнее, чем приложения.
6. Использование ботов экономит время пользователя, которое ранее могло быть потрачено на поиск информации в Яндекс или Google, просмотр ссылок и сравнение информации. Гораздо проще, когда то же самое выполнит специальный бот, предназначенный для этого, подобное очень удобно, особенно в ситуациях острой нехватки времени.
7. Боты обладают высокой степенью портативности, они могут жить не только в мессенджерах, но и в программе личного помощника, или в навигаторе. Есть масса устройств и программ способных разместить на своей платформе умного чат-бота.

Люди склонны к коммуникации, возможность поговорить с любимым устройством, получая при этом осознанные ответы невозможно переоценить.

Как запустить таймер

Включение таймера.

Активировать самоуничтожение несложно. Сделать это можно на любом устройстве с установленной программой Телеграм.

В зависимости от операционной системы интерфейс немного отличается, но в целом процесс схож:

1. Нужно выбрать собеседника.
2. Создать с ним новый секретный чат.
3. Активировать таймер.

На заметку! С одним и тем же человеком получится создать только один публичный (стандартный) чат, секретных чатов можно сделать неограниченное количество.

На телефоне

Для начала убедитесь, что секретный чат с нужным собеседником открыт. При использовании обычной незащищенной переписки самоуничтожающиеся сообщения недоступны.

Если вы работаете на iPhone, то тапните по иконке таймера в правом нижнем углу окна нового секретного чата. На смартфоне с Андроидом вам нужно нажать на многоточие в правом верхнем углу, после чего откроются дополнительные настройки. Далее найдите в списке установку таймера для сообщений или «Set self-destruct timer».

Существует еще один способ вызвать настройку времени для самоудаления писем. Сверху над вашей фотографией профиля или над именем находится миниатюрный значок таймера. Нажмите на него для дальнейшей настройки.

Сразу после этого в чате появится колесико с возможностью прокрутки и выбора необходимого вам промежутка времени.

Важно! Не забывайте, что время пойдет не сразу после отправки, а только когда собеседник откроет и прочтет послание. О том, что таймер активирован, уведомит индикатор прочитанных сообщений в виде двух галочек напротив текста или контента.

На компьютере

Для запуска таймера также необходимо убедиться в том, что с собеседником создан секретный чат. Перейдите в настройки диалога, в которых отображаются параметры. Одним из пунктов будут «Исчезающие сообщения». Далее вы можете установить таймер. Индикатор останется в заголовке разговора, а уведомление в чате подскажет, что все настроено.

На заметку! Если вы уже включили и установили таймер на смартфоне, то на десктопной версии программы все функции будут сохранены, дополнительно настраивать ничего не потребуется.

Спам бот для Телеграмма

Подобная программа – специальное обеспечение, отправляющее массовые сообщения по определенным базам. Существует множество ПО с различным функционалом. Однако все они подвластны одному ограничению – с одного устройства можно отправить не более 360 сообщений в час. Спам боты могут пригодиться и в благих целях: если вам нужно поздравить большую группу людей с праздников или оповестить их о предстоящем событии. Выделяют следующие программы:

• Telega Marketing – платный сервис, работающий с текстовыми сообщениями.
• Телеграм Sender – пакеты рассылки, которые можно приобрести на месяц или год.
• TelegramSpamer – бесплатное обеспечение, с помощью которого можно создать групповой чат и добавлять в него пользователей.

Как удалить бот

Распрощаться с bot может понадобиться в любой момент. Помощник может стать неактуальным, перестать обновляться или просто надоесть.

Свой

Придумать собственного робота можно при помощи созданного разработчиками бота. «Отец» всех мини-приложений @BotFather помогает исправлять ошибки или совершенствовать bots.

Большой спектр команд BotFather позволяет настроить все до мелочей. Также этот bot может и удалить созданного по команде. Долго искать, как удалить своего бота в Телеграмме, не придется. Для этого необходимо выбрать пункт /deletebot из списка.

Если потребность в роботе иссякла, можно удалить бота из мессенджера Телеграм.

Как это сделать:

1. Перейти к списку активных чатов, где отображаются все недавние переписки.
2. Отыскать нужного бота. Можно воспользоваться поисковой строкой, написав там имя через @.
3. Провести пальцем справа налево, чтобы открыть панель управления.
4. Выбрать вариант «Удалить».

Обратите внимание! Эта инструкция подходит как для «Айфона», так и для «Андроида».

Из компьютера

Приложение для ПК имеет близкий к телефону интерфейс. Ненужного bot можно убрать при помощи всплывающей кнопки. Необходимо правой кнопкой мыши кликнуть по выбранному чату с роботом, в появившемся окне нажать на «Stop and block bot». Сведения об удаленном аккаунте пропадут из вашего обзора.

Из групп

Удаление бота.

Так как bot устанавливается в саму группу, его не выйдет убрать в ленте. Необходимо поработать с личным аккаунтом робота.

Инструкция:

1. Перейти к списку пользователей беседы/группы.
2. Отыскать bot.
3. Открыть информацию о помощнике.
4. Нажать на значок «…» (правый верхний угол).
5. Выбрать параметр «Заблокировать».
6. Вернуться в группу и проверить отсутствие бота.

Как не стать спамером

Советов избежать блокировки немного:

• придерживайтесь правила «Не надоедать незнакомым!»;
• откажитесь от рассылок 18+;
• не используйте ненормативную лексику в канале:
• дозируйте рекламу в сообществе.

Вопрос о том, как в Телеграм можно выйти из спама, если аккаунт все же попал под действие блокировки (временной или пожизненной), всегда актуален. Возможно, он оказался там случайно.

@SpamBot в Телеграм.

Для решения этой проблемы найдите и добавьте пользователя @SpamBot.

В окне сообщения отобразится информация о действующих блокировках по данной учетной записи и времени снятия ограничения.

Ускорить решение вопроса о снятии бана можно, написав письмо в службу технической поддержки мессенджера на электронную почту spam@telegram.org .

Запуск автоответов и цепочек сообщений чат-бота

В сервисе чат-ботов SendPulse есть понятие «триггер» — это условие, по которому отправляется автоответ или запускается последовательная цепочка сообщений.

Вы можете использовать триггеры двух видов: предустановленные и те, что создаются вручную.

Предустановленные триггеры

В личном кабинете SendPulse перейдите во вкладку «Чат-боты», откройте ваш подключенный чат-бот в Telegram. В разделе «Структура бота» вы увидите такие триггеры: «Приветственная серия», «Стандартный ответ» и «После отписки».

Предустановленные триггеры

Триггер «Приветственная серия»

Его удобно использовать для отправки приветственного сообщения после подписки и вы можете изменить его под себя.

Настройка приветственной серии после подписки на бота

В приветственном сообщении рекомендуется рассказать, как отписаться от бота, если ваши сообщения окажутся пользователю не интересны. Для отписки от бота в блоке по умолчанию установлены стандартные команды «/unsubscribe» и «/stop». Этот текстовый блок вы можете редактировать или удалить.

Отправлять приветственное сообщение необязательно, но оно делает ваш чат-бот понятным для подписчика — сразу ясно, чем чат-бот может быть полезен и чего от него ожидать. На ваш выбор вы можете отключать данный триггер, но мы рекомендуем его оставить и придать боту человечное лицо, придумать персонажа-помощника, как на примере ниже.

Пример приветственного сообщения чат-бота

Стандартный автоответ, если бот не распознал фразу пользователя

Прописать цепочки на все запросы пользователя невозможно. Если человек напишет фразу с ключевым словом, для которого не настроен триггер, ему отправится сообщение по «Стандартному автоответу».

Придумайте подходящее сообщение для такого случая. Оно должно быть универсальным и перенаправлять подписчика на другой канал связи с вами, чтобы он все-таки мог решить свой вопрос. Например, укажите в тексте сообщения номер телефона или добавьте ссылку на форму обратной связи.

Вы также можете перенаправить пользователя на чат с администратором, чтобы он самостоятельно связался с пользователем и решил проблему. В нашем чат-боте сделать это можно с помощью блока «Действие». Просто отметьте опцию «Открыть чат» в настройках блока, когда будете строить цепочку. Общение продолжится плавно, без оповещения пользователя, что чат переключили на администратора.

Пример цепочки для триггера «Стандартный ответ»

Подробнее о блоке «Действие» и об остальных блоках цепочки автоответов в Telegram расскажем ниже.

Триггер «Отписка от бота»

Используется, чтобы отправить сообщение после ввода команды отписки. Он запускает автоответ с оповещением, что пользователь успешно отписался от чат-бота. В конструкторе ответ стандартный, но я изменила текст сообщения и добавила картинку.

Помните, что даже если человек решает отписаться, есть шанс его вернуть или, по крайней мере, оставить у него приятное воспоминание о вашем бренде с помощью трогательного сообщения.

Автоответ «Отписка от бота»

Предустановленных триггеров недостаточно для полноценного взаимодействия с подписчиками, поэтому, в зависимости от ваших задач, нужно будет настроить еще ряд триггеров самостоятельно. Рассказываю, как это сделать.

Триггеры, которые создаются вручную

Чтобы создать условие, по которому запустится автоответ или цепочка сообщений, в разделе «Структура бота» нажмите «Создать триггер» и приступайте к его настройке.

Добавление триггера вручную

В системе существует два типа триггеров, которые вы можете настроить самостоятельно. Тип триггера определяет, по какому условию будет запускаться сообщение или цепочка: в ответ на подписку или на ключевое слово во фразе подписчика («Команда»).

Тип триггера «После подписки»

Запускает цепочку автоответов после подписки через интервал, который вы указываете в минутах, часах или днях.

Добавление триггера «После подписки»

Этот тип триггера можно использовать вместо предустановленного триггера «Приветственная серия» и отправлять с его помощью приветственное сообщение.

Или же можете привязать к нему цепочку с сообщениями, которые познакомят пользователя с компанией, тарифами, программой лояльности и ассортиментом.

Тип триггера «Команда»

Реагирует на ключевые слова в сообщении подписчика и запускает нужную цепочку автоответов. Прописать ключевые слова можно в настройках триггера.

Обратите внимание, что прописывать нужно ключевые слова и словосочетания. Можно добавить несколько разных слов, по которым будет запускаться цепочка, например: «доставка», «отправка», «самовывоз», «получение»

Добавление триггера «Команда»

Создали триггер — приступайте к созданию цепочки сообщений.

Шаг 7. Выберите время отправки

В следующем окне можно выбрать название рассылки — его будете видеть только вы в списке «Мои рассылки».

А также время отправки — можно отправить сразу или запланировать на определенную дату и время.

Нажмите «Отправить рассылку» — ваша рассылка отправится получателям.

Обратите внимание, что у Telegram есть ограничение на отправку — 100 сообщений в секунду. Поэтому отправка на большой список может происходить постепенно

Также у Telegram нет ограничений на отправку сообщений пользователям в отличие от Facebook. Вы можете отправлять сообщения пользователям, которые не вовлекались последние 24 часа. Но используйте это разумно, не пытайтесь отправить пользователю слишком много сообщений, иначе это может привести к жалобам и блокировке бота.

Telegra.ph – минималистичный сервис для публикации текстов

По утверждению самих разработчиков, в качестве основной концепции при создании сервиса Telegraph был выбран минимализм. В данном редакторе отсутствуют практически все UI-элементы (навигация, режим предпросмотра, панель верстки и др.), характерные для подобных площадок. Вместе с тем, Телеграф позволяет создавать объемные посты, обзоры, вставлять мультимедийный контент и другие виды встроенного кода.

Это идеальный издательский инструмент для пользователей, которые желают сохранить анонимность, поскольку указывать авторство текстов необязательно. Однако для блогеров, которые пишут от своего имени или под выдуманным псевдонимом (никнеймом), желательно иметь постоянный доступ к собственным публикациям и вести статистику их просмотров. Для подобных целей был разработан Telegraph бот, который реализует возможность управления созданными в редакторе аккаунтами посредством мессенджера.

Такой робот позволяет авторизоваться в сервисе Телеграф с привязкой к конкретному Телеграмм-аккаунту. Поэтому постоянно указывать никнейм и URL своей страницы или канала во время создания контента не потребуется. Кроме того, в данном случае отсутствует необходимость в выделении специального места для хранения собственных публикаций. Робот сохраняет все ссылки на статьи и совершает по ним переход по первому требованию пользователя.