Ваш аккаунт отключен

Как изменить личные данные

Вы можете изменить личные данные, например дату рождения и пол, а также адрес электронной почты и номер телефона.

1. Войдите в аккаунт Google.
2. В разделе «Личные данные» нажмите на раздел, который хотите изменить.
3. Следуйте инструкциям на экране.

Дополнительная информация

Имя

Вы можете менять имя сколько захотите, но не чаще трех раз в минуту. Это ограничение не распространяется на аккаунты, созданные менее двух недель назад.

Псевдоним

Если имя не указано, вместо него используется созданный ранее псевдоним. Удалив его, вы не сможете создать новый. Это не тот же псевдоним, который можно указать на странице «О себе». Перейдите на страницу О себе, чтобы изменить псевдоним, указанный на ней.

Дата рождения

Дату рождения, которую вы указали в аккаунте Google, нельзя удалить. Однако вы можете изменить ее и выбрать, кому она будет видна.

Примечание. Ваша дата рождения может использоваться для защиты аккаунта и персонализации сервисов Google.

Кто может видеть вашу дату рождения

По умолчанию вашу дату рождения не видит никто. Изменить эту настройку можно в разделе О себе на странице «Аккаунт Google».

Для чего нужна информация о вашей дате рождения

Компания Google использует дату рождения в следующих целях:

• Чтобы определять, касаются ли вас возрастные ограничения, установленные для сервисов Google и контента. Например, некоторые видео на YouTube могут смотреть только взрослые.
• Чтобы показывать праздничную тему на странице Google Поиска в день вашего рождения.
• Чтобы предлагать персонализированные рекомендации и объявления с учетом вашего возраста. Вы можете отключить персонализацию рекламы.

Пол

В разделе Пол на странице «Аккаунт Google» вы можете:

• указать свой пол;
• отказаться предоставлять информацию о своем поле;
• добавить собственный вариант пола и форму обращения к вам.

Для чего нужна информация о вашем поле

Эти данные позволяют персонализировать наши сервисы, а именно:

• Использовать корректное обращение, когда речь идет о вас. Те, кому видны данные о поле пользователя, могут «Отправить ему сообщение» или увидеть, кто «В ее кругах».
• Подбирать для вас наиболее подходящий контент, например рекламу.

Если вы не укажете свой пол, то в сервисах Google по отношению к вам будут использоваться нейтральные фразы (например, «Отправить этому пользователю сообщение»).

Как включить сигналы Google

Чтобы получать статистику путей к покупкам, включающих взаимодействия на нескольких устройствах, или повторно привлекать пользователей, выполнивших вход в аккаунт Google, необходимо активировать сигналы Google.

Чтобы включить сигналы Google, требуется разрешение на изменение ресурса.

1. Войдите в аккаунт Google Аналитики..
2. Откройте вкладку Администратор и перейдите к ресурсу, для которого хотите включить сигналы Google.
3. В столбце Ресурс выберите Отслеживание > Сбор данных.
4. Нажмите Начать работу на синей панели уведомлений в верхней части страницы и следуйте указаниям в синем диалоговом окне.
   Просмотрите панели с информацией.
5. Ознакомьтесь со сведениями о сигналах Google, затем нажмите Продолжить.
6. Активируйте сигналы Google.
   • Выберите ресурсы, для которых вы хотите активировать сигналы Google (все ресурсы аккаунта, только этот ресурс или определенный набор ресурсов).
   • Нажмите Активировать, если хотите завершить активацию немедленно.
   • Нажмите Решить позже, если хотите отложить активацию.

Пока вы не включите сигналы Google, в Аналитике будет показываться сообщение «Активируйте сигналы Google», ведущее в соответствующий раздел. Это сообщение можно закрыть. Если вы закрыли сообщение ранее, а сейчас хотите включить сигналы Google, следуйте приведенным выше инструкциям.

Как только вы активируете сигналы Google, переключатель этой функции будет установлен в положение ВКЛ.

После активации сигналов Google можно делать следующее:

Показывать объявления ремаркетинга на разных устройствах пользователям Google, включившим персонализацию рекламы.
Просматривать новые данные в отчетах о взаимодействиях на нескольких устройствах

Обратите внимание, что эти данные будут доступны за период с даты активации сигналов Google.. Чтобы отключить эту функцию, выберите Ресурс > Отслеживание > Сбор данных

Чтобы отключить эту функцию, выберите Ресурс > Отслеживание > Сбор данных.

Как только вы активируете сигналы Google, эта функция заменит собой ремаркетинг и функции для рекламодателей.

Вход с помощью телефона

Чтобы быстро и надежно подтвердить личность, воспользуйтесь мобильным телефоном или электронным ключом, зарегистрированным в аккаунте не позднее чем за семь дней до момента подтверждения личности. Можно использовать:

• Телефон, номер которого зарегистрирован как резервный.
• Телефон или планшет, на котором выполнен вход в аккаунт Google. Подробнее о том, …
• Электронный ключ, добавленный в аккаунт Google.

Примечание. Если вы используете рабочий аккаунт Google, для подтверждения личности вам может потребоваться корпоративное устройство.
 

Если вы получили запрос на подтверждение личности, выполните перечисленные ниже действия. Держите под рукой телефон – по возможности он должен быть подключен к Интернету.

1. В окне «Подтвердите свою личность» следуйте инструкциям на экране или выберите вариант Дополнительные способы проверки. Будут доступны все или некоторые из этих вариантов:

   • Получить уведомление на телефон.
   • Получить код подтверждения по SMS.
   • Прослушать код подтверждения по телефону.
   • Создать защитный код на устройстве Android.
   • Использовать функцию блокировки экрана или отпечаток пальца на устройстве Android.
   • Использовать электронный ключ, добавленный в аккаунт Google.
2. Следуйте инструкциям на экране. Когда появится запрос, подтвердите свою личность с использованием телефона.

В каких целях используются номера телефонов

Для связи с некоторыми сервисами Google

Ваш номер телефона может быть связан с сервисами Google.

Некоторые из них указаны в разделе Телефон на странице «Аккаунт Google». Чтобы внести изменения или получить дополнительную информацию, нажмите на название сервиса.

Обратите внимание, что этот список неполный. Номер телефона, связанный с перечисленными ниже и некоторыми другими сервисами, можно изменить в их настройках:

• Двухэтапная аутентификация
• Google Календарь
• Google Chrome
• Google Мой бизнес

Как изменить способ использования номера

Чтобы просмотреть доступные параметры, откройте настройки нужного сервиса. Если вам потребуется помощь, посетите сайт support.google.com.

Для входа в аккаунт и восстановления доступа к нему

С помощью номера телефона вы можете:

• Входить в аккаунт на некоторых устройствах и в отдельных приложениях. Подробнее…
• Восстановить доступ к аккаунту, например получить код для сброса пароля по SMS. Подробнее…

Для связи с другими пользователями

Чтобы указать, кому будет виден ваш номер телефона, откройте страницу О себе.

Узнайте подробнее о том, как настроить поиск профиля по номеру телефона. Чтобы это сделать, перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».

Для более точной персонализации рекламы

Если в аккаунте включена персонализация рекламы, то, зная ваш номер телефона, мы сможем подбирать для вас более интересные объявления. Например, если вы используете номер для участия в программе лояльности нашего партнера, то мы будем показывать его объявления и похожую рекламу на странице поиска.

Как проверить, используется ли номер телефона в этих целях

1. Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
2. Посмотрите, есть ли пункт «Персонализация рекламы» в разделе «Где и для чего используется».

Как запретить использовать номер телефона для персонализации рекламы

Вы можете запретить использовать номер телефона для персонализации рекламы, не отключая саму функцию.

1. Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
2. Рядом с номером нажмите на значок «Удалить» Удалить номер.
3. Снова добавьте его в разделе Номер телефона.
4. Чтобы вернуть номер в другие сервисы Google, добавьте его снова в настройках этих сервисов.

Как отключить персонализацию рекламы

Чтобы включить или отключить эту функцию, измените настройки рекламных предпочтений. Когда персонализация рекламы отключена, номер телефона для нее не используется.

Для улучшения сервисов Google

Зная ваш номер телефона, мы можем делать сервисы Google удобнее для вас.

Как проверить, используется ли номер телефона в этих целях

1. Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
2. Посмотрите, есть ли пункт «Во всех сервисах Google» в разделе «Где и для чего используется».

Как запретить использовать номер телефона во всех сервисах Google

1. Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
2. Рядом с номером нажмите на значок «Удалить» Удалить номер.
3. Снова добавьте его в разделе Номер телефона.
4. Чтобы вернуть номер в другие сервисы Google, добавьте его снова в настройках этих сервисов.

Как подтвердить номер телефона

При создании аккаунта Google вы можете сообщить нам свой номер телефона. В этом случае мы попросим вас подтвердить, что номер принадлежит вам, и время от времени будем повторять эту проверку. Подробнее…

Google никому не продает вашу личную информацию, в том числе номер телефона. Подробнее о том, как мы используем и защищаем ваши данные…

Как настроить синхронизацию данных

Если вы включили синхронизацию, то в аккаунте Google будут сохраняться все данные профиля. Однако вы можете выбрать, какая именно информация должна синхронизироваться.

1. Откройте приложение Chrome на надежном устройстве iPhone или iPad.
2. Войдите в Chrome, используя аккаунт Google.
3. Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
4. Выберите аккаунт.
5. Нажмите Синхронизация.
6. Отключите функцию Синхронизировать все.

Как сменить аккаунт Google для синхронизации

При смене аккаунта все закладки, пароли, история и другие синхронизированные данные будут скопированы в новый аккаунт.

1. Откройте приложение Chrome на устройстве iPhone или iPad.
2. Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
3. Коснитесь своего имени.
4. Нажмите Синхронизация.
5. В разделе «Выберите аккаунт» укажите нужный аккаунт или добавьте новый.
6. Нажмите Объединить данные.

Вы можете выбрать вариант Не объединять данные. Сохраненная на устройстве информация будет удалена, и ее заменят данные нового аккаунта.

Как персонализировать сервисы Google с помощью истории Chrome

По умолчанию данные истории Chrome сохраняются в аккаунте Google, а также в истории приложений и веб-поиска. На основе этой информации мы показываем вам наиболее релевантные результаты поиска и рекламу, которая может вас заинтересовать. Кроме того, в вашей ленте может появляться рекомендованный контент, например новости.

Управление Историей приложений и веб-поиска доступно на странице . Подробнее…

Не хотите настраивать сервисы Google? Вы все равно можете пользоваться нашим облачным хранилищем для размещения и синхронизации данных Chrome

Обратите внимание, что эта информация будет недоступна Google

Как обеспечить дополнительную защиту данных

Создав кодовую фразу, вы сможете пользоваться облаком Google для хранения и синхронизации данных Chrome. У Google не будет доступа к вашей информации

Обратите внимание, что способы оплаты и адреса из Google Pay не зашифрованы кодовой фразой

Использовать кодовую фразу необязательно. Синхронизированная информация всегда шифруется при передаче между устройством и сервером.

Как создать кодовую фразу

Когда вы создадите кодовую фразу:

• Ее нужно будет вводить при каждом входе в Chrome с новых устройств.
• Ее потребуется ввести на устройствах, где вход уже выполнен.
• В ленте не будут появляться предложения, основанные на истории просмотров Chrome.
• Вы не сможете просматривать сохраненные пароли на сайте passwords.google.com или использовать функцию Smart Lock.
• История с разных устройств синхронизироваться не будет, за исключением веб-адресов, введенных в адресной строке Chrome.

Как создать кодовую фразу

1. Откройте приложение Chrome на надежном устройстве iPhone или iPad.
2. Войдите в Chrome, используя аккаунт Google.
3. Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
4. Выберите аккаунт.
5. Нажмите Синхронизация.
6. В нижней части экрана выберите Шифрование.
7. Нажмите Выполнить шифрование синхронизированных данных, используя кодовую фразу. 
8. Введите и подтвердите кодовую фразу.
9. Нажмите Отправить.

Как сбросить кодовую фразу, если вы ее забыли

Если вы измените кодовую фразу, все синхронизированные данные будут удалены с серверов Google, а устройства – отключены от аккаунта. Обратите внимание, что способы оплаты и адреса из Google Pay не зашифрованы кодовой фразой. Закладки, пароли, история и другие настройки Chrome, сохраненные на устройстве, не пострадают

Когда вы снова войдете на нем в Chrome, синхронизация данных с аккаунтом возобновится

Закладки, пароли, история и другие настройки Chrome, сохраненные на устройстве, не пострадают. Когда вы снова войдете на нем в Chrome, синхронизация данных с аккаунтом возобновится.

Шаг 1. Удалите кодовую фразу

1. Откройте приложение Chrome на устройстве iPhone или iPad.
2. Перейдите в Личный кабинет Google.
3. В нижней части экрана выберите Остановить синхронизацию ОК.
4. Нажмите на значок «Ещё» Настройки.
5. Коснитесь пункта Войдите в Chrome.

Синхронизация возобновится, но без кодовой фразы.

Шаг 2. Создайте новую кодовую фразу (необязательно)

1. Выберите аккаунт.
2. Нажмите Синхронизация.
3. В нижней части экрана выберите Шифрование.
4. Нажмите Выполнить шифрование синхронизируемых данных, используя кодовую фразу.
5. Введите и подтвердите кодовую фразу.
6. Нажмите Отправить.

Нет ответа сети

Если перезагрузка не помогает, откройте конфигурацию маршрутизатора и убедитесь, что настройки вашего поставщика услуг Интернета выставлены верно. Вы можете обратиться к вашему провайдеру за помощью, чтобы проверить корректность настроек маршрутизатора. Зайти в меню управления роутером можно по адресам 192.168.0.1 или 192.168.1.1, которые нужно ввести в адресную строку браузера. Имя пользователя по умолчанию admin. Пароль такой же.

Примечание:
если вы используете роутер, то отсеять проблему с ним можно, проверив подключение к интернету на другом устройстве: телефоне, планшете или ноутбуке. Если и на них интернет работает, но браузеры не открывают страницы, значит, что-то либо с роутером, либо с провайдером.