Бизнес в интернете: основные виды и преимущества
Содержание:
- Введение в стратегическое управление продуктами
- Форма бизнеса
- Что говорят эксперты о разнице профессий
- По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7728423780
- Куда податься вендору, когда Amazon не по зубам: придумываем торговую площадку для нишевых гаджетов
- Что такое бизнес-процесс и описание бизнес процесса
- Преимущества и особенности интернет-технологий для бизнеса
- Требования к желающим занять позицию IT-бизнес-партнера
- Поиск информации в интернете, как удобный метод получения данных
- Преимущества и недостатки
- Как мы за неделю без денег, связей и софта запустили сервис по доставке еды и почти не облажались
- Как сервисной компании избежать штрафов от заказчика? Еще пара неочевидных плюсов автоматизации процессов
- Врождённый порок ICO: как токены угрожают будущему проектов, ими профинансированных
- Матчасть: диджитал
Введение в стратегическое управление продуктами
Вторая часть: Этапы стратегической зрелости
Чтобы разобраться в стратегическом управлении продуктами, стоит начать с того что мы понимаем под стратегией. Слово стратегия с древнегреческого переводится как «искусство полководца». Первоначально стратегия возникла, как определенный свод правил, который помогал полководцам побеждать противников, даже в условиях высокой неопределенности. Сегодня инструменты победы востребованы не только в войне, но и в бизнесе, политике, и даже на личном уровне.
Стратегия тесно связана с поставленной целью. Здесь возникает первый вопрос::
-Достаточно ли иметь цель, чтобы возникла необходимость в стратегии?
Проведем аналогию с армией: если у вас есть несколько легионов, и вам надо взять несчастную деревню галлов, у которых нет волшебного зелья – стратегия вам не нужна. Но если вы — галлы, а против вас несколько легионов, и вы хотите выжить, и не только выжить, но еще и преуспевать, то вам стратегия пригодится.
На самом деле все было гораздо интереснее. Римские легионы, в некотором роде являлись наследниками фаланг Александра Македонского. Греческая фаланга — являлась ключевым стратегическим преимуществом по сравнению с организацией других армий, например Персидской. До Александра Македонского было принято воевать “Стенка на стенку”, и в конечном счете победу в сражении обеспечивала численность войска и очень редко компетентность управления. Технология греческой фаланги позволила воевать не числом, а умением. И в истории зафиксированы многократные победы Александра Македонского над значительно численно превосходящими силами противников.
Форма бизнеса
С чего начать создание ИТ-компании? Прежде всего, специалисты рекомендуют выбрать подходящую форму бизнеса. Дело в том, что начиная предпринимательскую деятельность, любой человек вынужден пересматривать свои профессиональные компетенции.
Если стартапер до этого лично занимался разработкой ПО или веб-дизайном, то при переходе на уровень компании ему придется доверять эту работу другим.
В это время от предпринимателя потребуется решение задач управленческого характера, ему предстоит приобрести некоторые навыки бухгалтерского и налогового учета, научиться анализировать рынок и конкурентов, приобрести юридические знания.
С чего начать? Существуют следующие варианты:
- Фриланс;
- ИТ-консалтинг;
- ИТ-компания.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов.
Фриланс
Фриланс предполагает от предпринимателя продажу его собственного опыта и навыков, как в удаленной форме, так и в офлайне. Такая форма ведения бизнеса предполагает сведение бухгалтерской и налоговой отчетности к минимуму и не требует наличия управленческих навыков.
При регистрации ИП бизнес и доходы становятся легальными, а отношения с клиентами приобретают формальный характер.
Удаленную работу можно найти с помощью все тех же информационных технологий – в сети существует множество проектов, которые берут на себя функцию посредника между ИТ-специалистом и заказчиком.
ИТ-консалтинг
IT-консалтинг – это сравнительно молодой бизнес. IT-идеи для бизнеса в настоящее время сводятся не только к техническому обслуживанию компьютера, или прочих технологических устройств, но и к информационной поддержке.
В последнее время роль ИТ в компаниях изменилась до неузнаваемости, и большинство управленческих и производственных процессов используют технологии для оптимизации и создания конкурентоспособных преимуществ. Но не всегда ИТ-проекты в компании используются эффективно и приносят ожидаемые результаты. Тогда компания обращается к ИТ-консультанту – чаще независимому эксперту.
Для самого предпринимателя оказание ИТ-консультационных услуг – это та же продажа собственного опыта и навыков, но уже в форме информационной поддержки.
В чем заключаются стандартные услуги ИТ-консультанта:
- Повышение эффективности ИТ-проекта компании;
- Оптимизация расходов на установку и поддержку ИТ-технологий;
- Поиск возможных проблем и помощь в их устранении;
- Решение вопросов о необходимости привлечения дополнительных ИТ-ресурсов;
- Решение вопроса эффективности штатных ИТ-сотрудников.
Такая форма ведения бизнеса, как и фриланс, требует лишь оформления ИП для легализации работы с заказчиком.
Пример создания и продвижения онлайн сети ИТ-консультантов можете увидеть в данном видео.
https://youtube.com/watch?v=RrPXysuhr-0
ИТ-компания
Чаще всего, к созданию такой формы бизнеса приходят фрилансеры, которые начинают с индивидуальной работы с клиентами, но позже собирают команду и переходят к выполнению более емких и дорогостоящих заказов.
Также создание ИТ-компании в большинстве случаев требует наличия инвестора или партнеров для разделения затрат.
Бизнес-план ИТ-проекта должен ориентироваться на те цели, которые ставит перед собой будущая компания:
- Сервисный бизнес – техническое обслуживание ИТ-процессов компании заказчика;
- Аутсорсинговый бизнес – частичная ли полная поддержка ИТ-технологий компании. Заказчик в данном случае отказывается от штатных ИТ-специалистов и делегирует все задачи по техническому и информационному обслуживанию технологий аутсорсингу;
- Создание стартапа или компании-разработчика, итоговой целью которой становится готовый инновационный продукт.
Важные моменты в создании IT-компании можно узнать из видео ролика ниже.
Что говорят эксперты о разнице профессий
Юрий Бондарь, заместитель генерального директора SAP CISВ чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?Есть ли вообще чёткая граница?Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?Какие отрасли лидируют в цифровой трансформации в России?Ильназ Гильязов, сооснователь AIMS, автор программы курса «Разработчик на Kotlin» в НетологииВ чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?Есть ли вообще чёткая граница?Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?Михаил Карпов, директор по продукту в SkyengВ чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?Есть ли вообще чёткая граница?Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?Зулия Лоикова, хедхантер, владелица компании по хантингу и стратегическому HR-консультированиюВ чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?Как вы и ваши клиенты проводите границу между ними?надпрофессиональныхКакая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?Какие навыки, помимо профессиональных, работодатели предъявляют к соискателям на ИТ- и digital-профессии?Какой совет дадите читателям?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕСОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС7728423780
О компании:
ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ» ИНН 7728423780, ОГРН 1187746380183 зарегистрировано 05.04.2018 в регионе Москва по адресу: 117342, г Москва, улица Бутлерова, дом 17б, Э 2 ПОМ XI К 69 ОФ 65. Статус: Действующее. Размер Уставного Капитала 10 000,00 руб.
Руководителем организации является: Генеральный Директор — Кашаев Евгений Викторович, ИНН . У организации 1 Учредитель. Основным направлением деятельности является «торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети интернет». На 01.01.2020 в ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ» числится 1 сотрудник.
Рейтинг организации: Низкий подробнее
Должная осмотрительность (отчет) ?
Статус: ?
Действующее
Дата регистрации: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
05.04.2018
Среднесписочная численность работников: ?
01.01.2020 – 1 ↓ -0 (1 на 01.01.2019 г.)
ОГРН ? |
1187746380183 присвоен: 05.04.2018 |
ИНН ? |
7728423780 |
КПП ? |
772801001 |
ОКПО ? |
28168577 |
ОКТМО ? |
45902000000 |
Реквизиты для договора
?
…Скачать
Проверить блокировку cчетов
?
Контактная информация +7(4… Посмотреть
?
Отзывы об организации
?: 0 Написать отзыв
Юридический адрес: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
117342, г Москва, улица Бутлерова, дом 17б, Э 2 ПОМ XI К 69 ОФ 65
получен 05.04.2018
зарегистрировано по данному адресу:
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Руководитель Юридического Лица ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Генеральный ДиректорПо данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Кашаев Евгений Викторович
ИНН ? |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
действует с | По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 13.06.2019 |
Учредители ? ()
Уставный капитал: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
10 000,00 руб.
100% |
Романов Михаил Юрьевич 10 000,00руб., 05.04.2018 , ИНН |
Основной вид деятельности: ?По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
47.91.2 торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети интернет
Дополнительные виды деятельности:
Единый Реестр Проверок (Ген. Прокуратуры РФ) ?
Реестр недобросовестных поставщиков: ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
не числится.
Данные реестра субъектов МСП: ?
Критерий организации |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС Микропредприятие |
Налоговый орган ?
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Инспекция Федеральной Налоговой Службы № 28 По Г.москве
Дата постановки на учет: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
05.04.2018
Регистрация во внебюджетных фондах
Фонд | Рег. номер | Дата регистрации |
---|---|---|
ПФР ? |
087703030671 |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 06.04.2018 |
ФСС ? |
771707715577191 |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС 01.09.2018 |
Уплаченные страховые взносы за 2018 год (По данным ФНС):
— на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации: 0,00 руб. ↓ -0 млн.
Коды статистики
ОКАТО ? |
45293566000 |
ОКОГУ ? |
4210014 |
ОКОПФ ? |
12300 |
ОКФС ? |
16 |
Финансовая отчетность ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ» ?
?
Финансовый анализ отчетности за 2019 год
Коэффициент текущей ликвидности:
>2
Коэффициент капитализации:
Рентабельность продаж (ROS):
>0 Подробный анализ…
Основные показатели отчетности за 2019 год (по данным ФНС):
Сумма доходов: — 0 руб.
↓ -0 млн.
(0,00 руб. за 2018 г.)
Сумма расходов: — 0 руб.
↓ -0 млн.
(0,00 руб. за 2018 г.)
Уплаченные налоги за 2018 г.:По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог на прибыль: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
0,00 руб.По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
— налог на добавленную стоимость: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
0,00 руб.
В качестве Поставщика: , на сумму |
В качестве Заказчика: , на сумму |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Судебные дела ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ» ?
найдено по ИНН: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
Ответчик: По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС , на сумму: 500,00 руб. |
найдено по наименованию (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Исполнительные производства ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
?
найдено по наименованию и адресу (возможны совпадения): По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС |
По данным портала ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС
Лента изменений ООО «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
?
Не является участником проекта ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС ?
Куда податься вендору, когда Amazon не по зубам: придумываем торговую площадку для нишевых гаджетов
Крупные торговые интернет-площадки вполне заслуженно заняли свое место под солнцем, но работа с ними имеет несколько нюансов. Например, Amazon, исходя из своей маркетинговой стратегии, ориентирован, в первую очередь, на привлечение крупных продавцов и производителей. А нам, хомякам, что делать?Подпись же картинке не нужна, правда?
Представим ситуацию: вы изобрели очередной электровеник, с которым ваша команда вышла на «Кикстартер» и успешно собрала нужную сумму для производства тысячи изделий. Часть вы распродали сразу же в рамках краудфандинговой кампании, а часть – «зависла» на руках. В этот момент вы столкнулись с главной проблемой большинства энтузиастов и небольших производителей: вы слишком озабочены идеей закончить разработку, переходом от прототипирования к изготовлению рабочих устройств, и не особо задумываетесь, как вы это будете продавать.
Фактически, чуть ли не каждый второй стартап или небольшое предприятие попадает в порочный круг «прежде чем что-то продавать, нужно это изготовить». Это является классической болезнью любого малого бизнеса, что в конечном итоге приводит к банкротству и прекращению деятельности. Конечно, от подобных телодвижений может уберечь толковый директор по продажам, который подготовит все необходимые «аэродромы», на которые в итоге и «десантируется» ваш продукт, но чаще выходит совершенно иначе. Вложив немало времени, сил и иногда денег, выполнив обязательства перед инвесторами, вы остаетесь с партией никому не нужных устройств, в которых и лежит мертвым грузом прибыль всего предприятия. В подобной ситуации небольшая часть производителей запускает собственные ритейл-площадки на базе своего сайта, а все остальные — идут к Amazon или другим крупным игрокам.
И тут начинается самое неприятное.
Что такое бизнес-процесс и описание бизнес процесса
Карл Маркс. Капитал. Том 1. Предисловие к первому изданию.О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. Использую этот термин и я, в том числе, в своих статьях, посвященных CRM-системам, ERP, работе с BPMN-нотациями, IDEF0 и других инструментов, которые могут понадобиться в работе бизнес-консультанта и внедрении систем автоматизации. При этом в Рунете понятное и развернутое определение термина «бизнес-процесс» я не нашел.
Многие авторы используют его «по умолчанию», как термин «интуитивно понятный» без расшифровки, либо вообще вносят дополнительную путаницу использованием альтернативной терминологии, например, пишут вместо бизнес-процесса «бизнес сущность» и т.д.
В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять. Также я планирую посвятить теме бизнес-процессов следующую статью, в которой расскажу, как правильно использовать бизнес-процессы.
Преимущества и особенности интернет-технологий для бизнеса
Модель любого бизнеса базируется на двух аспектах – производство товаров или услуг и их потребление. Чтобы наладить устойчивую двустороннюю связь, необходима эффективная реклама и поиск целевой аудитории.
Ежегодно компании вкладывают все меньше средств в продвижение своих услуг через традиционные источники (телевидение, пресса, радио), предпочитая поиск новых клиентов и деловых партнеров в веб-пространстве.
Использование интернет-технологий в бизнесе любого рода дает возможность существенно быстрее найти своего потребителя и более рационально распорядиться своими ресурсами.
В чем заключается преимущество интернет-технологий и их популярность?
Ответ очевиден:
- меньше затрат на рекламу и продвижение;
- быстрый поиск целевой аудитории;
- работа в едином пространстве без границ.
Интернет-технологии в бизнесе – это мощнейший инструмент маркетинга, который можно использовать в различных направлениях для достижения конкретных целей:
- рекламирование компании, ее товаров или услуг;
- увеличение сбыта продукции;
- безграничные возможности в проведении разнообразных исследований (построение реальных моделей развития конкретных сегментов рынка, социологические опросы и другие тематические изыскания);
- электронная коммерция (продажа товаров или предоставление услуг в онлайн режиме, биржевая торговля, банковская деятельность, фондовые рынки и многое другое);
- предоставление дополнительных/сопутствующих услуг после продажи товара;
- связь с общественностью (новости, презентации, дополнительная информация по запросу потенциальных или уже существующих клиентов).
Создание корпоративного сайта или новостного интернет-портала существенно увеличивают узнаваемость компании и обеспечивают стабильный приток клиентов при правильной реализации маркетингового плана. Дополнительно это влияет на имидж организации, ведь наличие своего рекламного ресурса в сети или качественного сайта – это показатель процветания, стабильности и успешного развития любой фирмы.
Требования к желающим занять позицию IT-бизнес-партнера
Естественно, важным моментом будет понимание не только своей отрасли, но и той, к которой относится бизнес — выстраивать процессы, не понимая, чем занимается компания, попросту невозможно. Но это — вопрос опыта и готовности погрузиться в детали. Что же касается необходимых навыков, то здесь их следует разделить на две категории.
Первая — это стандартные профессиональные навыки. Прежде всего, знание современных технологий и IT-продуктов (и регулярная актуализация этих знаний, так как новые решения появляются на рынке чуть ли не ежемесячно), в частности — всего, что связано с безопасностью и прозрачностью бизнеса. Со стороны прозрачности речь идет о понимании работы разнообразных систем управленческих учетов, а со стороны безопасности — все, что связано с хранением и защитой данных.
Вторая категория — это личностные навыки и, в первую очередь, уже названное выше умение говорить на языке бизнеса. Что имеется в виду? Привычка заменять высказывания из разряда «Мы поставим это решение, потому что я его знаю, оно будет работать» на «Мы поставим это решение, потому что оно критично для нашего бизнеса, даст такой-то результат и улучшит такие-то аспекты». То есть речь идет об умении обосновать необходимость своих решений с точки зрения цифр и прямой выгоды для компании. Это навык, которому спокойно обучают при получении хороших MBA в IT-направлениях, где специалистов среди прочего учат пониманию основных бизнес-показателей.
Вообще, не стоит недооценивать важность и значимость прохождения самых разнообразных курсов, лекций, онлайн-обучения, экзаменов, и получения необходимых сертификатов, подтверждающих владение теми или иными знаниями и навыками. Актуализация знаний важна для самих IT-специалистов, но понятно, что не меньше них самих в обучении своих сотрудников должны быть заинтересованы и собственники бизнесов.
Поиск информации в интернете, как удобный метод получения данных
Современные технологии поиска информации в интернете позволяют пользователям оперативно находить ответы на любые интересующие их вопросы.
Для того чтобы зайти на сайт поисковика, у вас должен быть установлен на ПК, планшете или смартфоне браузер, также необходимо, чтобы было подключение к интернету.
Введя в строку поиска свой запрос, нужно нажать кнопку «поиск», и система выдаст все статьи и материалы, в которых в последнее время упоминалась интересная для вас информация.
Такой метод получения данных открывает перед пользователями широчайшие возможности, технологии поиска информации в сети интернет помогают не только находить интересные новости, товары в магазинах и ближайшие кафе, но и заниматься самообразованием.
Сейчас молодые люди могут проходить обучение при помощи интернета удаленно, онлайн курсы предлагают лучшие мировые университеты.
Используя технологии доступа в интернет, можно значительно упростить все рабочие процессы, повысить производительность труда и получить много широких возможностей.
Сейчас все инновационные изобретения так или иначе связаны со Всемирной паутиной, которая дает возможность управлять целыми производствами и предприятиями в режиме удаленного доступа, получать данные различных форматов, обрабатывать их и передавать в считанные минуты.
Преимущества и недостатки
Плюсы и минусы IT-франшизы.
К преимуществам IT-франшизы относятся:
- Высокая рентабельность. Такие проекты приносят обеим сторонам хорошую прибыль.
- Удобство ведения бизнеса. Развивать проект можно полностью в интернете.
- Возможность сэкономить на аренде или покупке офиса. Кроме того, предпринимателю не придется нанимать большой штат сотрудников, обучать их и платить им.
- Начальные вложения в этих случаях меньше, чем при развитии других видов бизнеса.
- Масштабы онлайн-продаж не ограничены, есть шанс привлечь большое количество пользователей.
- Широкие возможности рекламы в сети и других средствах массовой информации.
- Предприниматель использует бренд или товарный знак, имеющий хорошую репутацию на рынке.
- Скорость развития бизнеса по франшизе гораздо быстрее, чем с нуля.
- Крупные франчайзеры проводят обучение и обеспечивают информационную и юридическую помощь партнерам.
- Низкий уровень риска. Владелец бренда напрямую заинтересован в том, чтобы поддержать начинающего предпринимателя.
Однако в этой схеме имеются и недостатки:
- Деятельность франчайзи ограничена регламентом и условиями договора. Владелец бренда осуществляет контроль за ведением дел и финансовой ситуацией. В этом случае намного меньше возможностей для маневров.
- Высокая стоимость некоторых продуктов. Особенно это касается покупки исключительного права на деятельность в регионе.
- Необходимость специальных знаний в сфере информационных технологий.
Как мы за неделю без денег, связей и софта запустили сервис по доставке еды и почти не облажались
Меня зовут Дима, я студент Бауманки и программист с предпринимательским опытом. Вместе с ребятами, айтишниками и аналитиками, мы придумали Quicq – единый городской логистический сервис, к которому может подключиться любая компания и избавить себя от необходимости содержать свою службу доставки. Как факс, только для физических товаров. За неделю мы запустили MVP в Ярославле, потратили на старте 15 тысяч рублей, выполнили около 250 заказов и доставили еды на 175 тысяч рублей. Сейчас сервис работает в убыток, но мы знаем, как это починить. Мы пишем свой софт, готовимся к тестированию новых гипотез и проводим работу над ошибками.
Расскажу, как мы прошли путь от идеи до запуска, – нащупывали нишу, разрабатывали бизнес-модель, искали подход к клиентам и выстраивали работу с курьерами. Возможно, наш опыт будет полезен тем, кто стоит перед похожей задачей, и тем, кому интересны эксперименты в области unit-экономики.
Как сервисной компании избежать штрафов от заказчика? Еще пара неочевидных плюсов автоматизации процессов
Сервисный бизнес переживает неоднозначные времена: как и всех компаний, их коснулась пандемия и сопутствующий кризис. Но с другой стороны, работ по обслуживанию прибавилось — здесь и усилившийся клининг, и санитарная обработка помещений, и ремонтные работы, которые никуда не делись. Поэтому текущая ситуация — неплохая возможность «перезагрузить» процессы в компаниях и сделать то, до чего раньше просто не доходили руки. Сейчас уже очевидно, что необходимо автоматизировать все по максимуму, сократив все возможные издержки.
Напомню, что с вами на связи продуктовый аналитик отечественной service desk системы HubEx. В этом материале я продолжаю рассказывать про опыт нашего клиента, крупной сервисной компании «Брант». Одна из постоянных «болей» при оказании услуг — штрафные санкции со стороны клиента, в этом материале мы расскажем о том, как их избежать. И подскажем сервисным коллегам другие полезные советы, которые остановят руку кризиса.
Врождённый порок ICO: как токены угрожают будущему проектов, ими профинансированных
2017 год стал годом бума ICO — способа краудфандинга проектов, основанного на продаже стартапами собственной криптовалюты, токенов, как правило, представляющих собой смарт-контракт на блокчейне Ethereum. В отличие от других форм краудфандинга, ICO заточено на финансирование запуска целых бизнесов, а не конкретных товаров или услуг и привлекает возможностью достаточно быстро обкатать свою идею на публике и, в случае положительной реакции, получить на неё финансирование на щадящих, по сравнению с практическими любыми другими источниками средств, условиях. В голову пришло множество метафор, иллюстрирующих «проблемы последнего токена». Точнее из них, скорее всего, игра в дурака
Но не успев обрадоваться открывающимся перспективам, проекты тут же вынуждены задумываться, как именно убедить пользователей поучаствовать в их краудфандинге и купить токены. Как правило, почти все ICO решают это, закладывая в свои токены механизм получения выгоды от запуска/развития профинансированного им проекта. Это, на взгляд финансовых регуляторов многих стран, максимально приближает токены к акциям, да и сходство аббревиатур ICO и IPO тоже явно не случайно. В результате каждому проекту на ICO приходится из кожи вон лезть, доказывая, что токен — на самом деле не акция, а продукт или товар.
Матчасть: диджитал
digitaldigitālis)Одна из карточек прилагательного digital в современном значении в Оксфордском словаре.
По цитатам можно отследить, когда и где засветился термин.
Например, мировая цифровая революция впервые упоминалась в 1983 годуцифрового видеоцифрового звукаЦифровую записьцифровых фотографийцифровое радиоцифровое телевидение
Цифровой мир как среда обитания
мнению«Цифровой» словарьисследованиюисследованияЧто касается российского бизнеса, в основном речь идёт не о комплексной программе, а о серии пилотных проектов по внедрению разрозненных цифровых решений бизнес-аналитикиспециалисты по анализу данных
Базовые диджитал-термины: не путаемся
Оцифровка (digitization) |
— перевод аналоговой формы данных в цифровую. Например, преобразование рукописного или печатного текста, музыки с пластинки или аналогового формата видеозаписи в цифровой вид. |
Цифровизация (digitalization) | — использование цифровых технологий для изменения бизнес-моделей и создания новых источников доходов, а также для создания ценности; процесс перехода к цифровому бизнесу. Цифровизация также про изменение образа жизни людей, создание цифровой среды. Технологии помогают нам сделать онлайн-покупки, оперативно найти ресторан, вызвать такси или воспользоваться каршерингом. |
Цифровые технологии (digital technology) |
|
Цифровая трансформация (digital transformation) | — внедрение цифровых технологий для оптимизации бизнес-процессов, повышения ценности для клиентов, разработки инноваций и улучшения организационных результатов. |
Кто провёл цифровую трансформацию в вашей компании?
а) генеральный директор; б) технический директор; в) коронавирус
Digital-осознанность: о зависимости и детоксе
цифровой детокс
- Производители смартфонов внедрили функции по ограничению времени нахождения в соцсетях и приложениях.
- Компания Google запустила несколько проектов для диджитал-детокса: «превращение» смартфона в конверт, в котором можно воспользоваться только номеронабирателем и камерой, а также «живые» панели, которые следят за использованием смартфона в течение дня.
- Студенты создают приложения, в которых можно получать бонусы за неиспользование гаджетов — от бесплатного кофе до билетов на самолет.
- Американские ученые пошли дальше и создали «умное» платье: чем больше хозяйка проводит времени в сети, тем прозрачнее оно становится.
Каркас платья x.pose изготовлен методом 3D-печати. Представляет собой носимое устройство, обнажающее части тела владелицы при каждой генерации трафикаисследованиюJOMO