Ошибка «software install failed» в huawei или honor: что делать?

Как убрать предупреждение «Your device has failed verification…»

Далее предупреждаем: все действия вы выполняете на свой страх и риск. Мы даем лишь общую информацию для понимания сути проблемы. Все подробные инструкции уже расписаны в Сети. Если есть сомнения – лучше почитайте специализированные форумы.

Для того, что бы избавиться от появления такого предупреждения, нужно откатить любые системные изменения. Еще раз повторюсь: наиболее частая причина разблокированный загрузчик. Если bootloader был открыт посредством сторонних программ (Huawei Multitool, MiFlashUnlock, Adb Run или платная HCU-клиент), то появление такого предупреждения наиболее вероятно.

Программка Huawei Multitool

Раньше удавалось обойти такой «взлом», путем запроса ключа разблокировки у официальной поддержки Huawei. Сейчас же такой сервис закрыт и ключи вам никто не предоставит. По словам менеджеров, сделано это для обеспечения безопасности устройств Huawei и Honor.

Для обратного процесса рекомендуется воспользоваться программкой для ПК – Huawei Multitool. В ней откройте вкладку «Bootloader», далее проверьте состояние загрузчика через пункт меню «Lock Status». Если  будет указан статус «Разблокирован», то кликните на «ReLock Bootloader». Вот наглядная видео-инструкция по работе Huawei Multitool:

Предпосылки к появлению этого сбоя и что именно происходит при его возникновении

Page load Error Code:0, как отмечают пользователи Билан ТВ, встречается сразу же после установки одного из последних обновлений.

Сразу же после обновления на экране появляется следующее сообщение:

kx:Failed to load resource

WebException: The remote name could not be resolved

SocketException: No such host is know

В итоге, многие функции, ранее доступные через личный кабинет пользователя, просто перестают работать. К примеру, люди не могут ознакомиться с внутренними новостями системы, просмотреть заключенные договора и многое другое.

В подобной ситуации рекомендуется обновить так называемый клиент STB.

Что означает ошибка и где именно она проявляется

Прошивка через eRecovery выглядит следующим образом:

• Изначально настраивается точка доступа Wi Fi, так как именно ее будет использовать телефон для поиска нужных компонентов. Полностью заряжается батарея.
• Мобильник выключается. Зажимается кнопка питания и плюс. Появляется изображение, питание отжимается. В итоге, появляется меню Huawei eRecovery, где присутствует пункт Download latest version and recovery.
• Дальше требуется подключиться к Wi-Fi, система найдет нужные файлы, скачает их и предложит перезагрузиться.

И вот в процессе скачивания у некоторых людей на экране возникает сообщение Getting package info failed, которое, собственно, прерывает загрузку и препятствует завершению начатого ранее процесса.

Перевод на русский язык этого сообщения означает, что система телефона не смогла получить информацию о скачиваемом пакете. Фактически – не получилось докачать файлы, необходимые для обновления фирменной прошивки.

Настройка межсетевого экрана

На первом этапе необходимо точно узнать, какой именно вариант межсетевого экрана установлен на персональном компьютере человека, столкнувшегося с проблемой. В зависимости от версии операционной системы Виндовс, найти нужную информацию можно в следующих разделах:

• Windows 10. Перейти через Панель управления и «Безопасность и обслуживание» в подраздел «Безопасность»;
• Windows 7 и 8. Через Центр поддержки Виндовс зайти в аналогичный подраздел (Безопасность);
• Для более старых операционных систем этого семейства информацию можно найти в подразделе «Брандмауэр», который расположен во все том же Центре поддержки ОС.

Если же нужный сведения, по каким-то причинам, не обнаруживаются, то можно воспользоваться специальной программкой, которая называется «Процесс Enum».

Ее нужно скачать, запустить. Затем в меню, которое располагается в правой части экрана выбрать из выпадающего списка вариант «Simple». И нажать на «List Processes» – кнопочку, расположенную в левом нижнем углу рабочего экрана. Информация появится перед глазами пользователя.

Как только нужная информация будет получена, можно будет переходить непосредственно к настройкам. Естественно, что они отличаются, в зависимости от используемого межсетевого экрана:

Avira Internet Security/брандмауэр Windows

Эти два экрана объедены в одно подкатегорию, так как продукция первой компании полностью перешла на решения, предоставляемые в этой сфере Microsoft.

Что нужно сделать, чтобы решить проблему:

Зайти в брандмауэр Виндовс.
Обратить внимание на левую боковую панель. Кликнуть по «Разрешить взаимодействие с приложением или компонентом в Брандмауэре Windows».

Программа выдаст перечень доступных приложений.
Воспользоваться кнопкой «Изменить параметры».
В предложенном списке найти нужный нам интернет-браузер (в данном случае – Mozilla Firefox).
Воспользоваться кнопочкой, предлагающей осуществить удаление

И подтвердить операцию.
Кликнуть сначала на «разрешить другое приложение», а затем на «обзор».
Проследовать по этому пути: C:\Program Files\Mozilla Firefox\. Или тому, который актуален для системы пользователя.
Дважды нажать левой кнопкой мышки по файлу запуска (firefox.exe).
Появится кнопка «добавить». Нажать ее. Затем на «ок».

Все готово, можно проверять результат.

McAfee Security Center

В этом случае решение выглядит следующим образом:

1. Активировать рабочее окно этой программы.
2. Нажать на «Безопасность ПК», затем на «Брандмауэр».
3. Воспользоваться специальной панелью «Подключение к интернету для программ».
4. В списке найти проблемный браузер. Или добавить его, при не обнаружении, воспользовавшись специальной кнопкой.
5. Выделить программу и кликнуть на «изменить».
6. Выставить в доступе «Входящий и исходящий».
7. Тип «по умолчанию» заменить на «Открытый».

Естественно, перед выходом, не забыть сохранить сделанные изменения.

При использовании других вариантов межсетевых экранов, например, Trend Micro Internet Security, рекомендуется, для решения проблемы, обращаться напрямую в техническую поддержку разработчика.

Что нужно знать перед обновлением прошивки смартфона:

• Можно использовать карты только формата FAT32. Желательно менее 4 Гб;
• Прошивка должна находиться на SD-карте в папке dload;
• Использовать встроенную память устройства нельзя (кроме тех устройств, где Micro-SD слот не предусмотрен);
• Файл с прошивкой должен называться UPDATE.APP;
• Во время прошивки устройство несколько раз перезагрузится — это нормально;
• Если в архиве с прошивкой несколько папок (step1, step 2 и т.д.), то прошивайте все файлы по очереди.
• Во время локального обновления прошивки все данные на внутренней памяти вашего смартфона будут удалены!

Внимание! Всё, что Вы делаете с Вашим устройством — Вы делаете на Ваш страх и риск! Никто не гарантирует корректную работу устройства во время и после установки сторонних прошивок и/или прочих действий, не предусмотренных производителем!

Что это за ошибка?

Сбой обновления Software install failed! переводится как «Ошибка установки программного обеспечения». В Huawei она может возникнуть как при загрузке по воздуху, так и при ручном обновлении архива прошивки через рекавери. Чаще всего сбой возникает при внесении изменений в системный файлах или функциях EMUI, а именно:

1. Установка кастомного рекавери, собранного сторонними разработчиками (например TWRP).
2. Рутирование устройства. Подобная функция часто ведет к превращению устройства в «кирпич» и потере гарантии на телефон.
3. Разблокированный загрузчик.
4. Помимо этого, сбой может возникнуть из-за плохого архива прошивки, неправильных действий в процессе её установки, либо битой памяти SD-карты.
5. Наиболее часто такой сбой встречается в линейке Honor 8, 9 (9 Lite), 10, потому как именно их китайские версии владельцы хотят перепрошить для активации NFC.

Ошибка Software install failed в телефонах Huawei

Что за предупреждение?

Давайте начнем с фактического перевода. Надпись предупреждает владельца: «Устройство не прошло проверку и не может продолжить работу». Далее идут три команды, которые предлагается выполнить владельцу:

1. Нажать кнопку «Power» для продолжения.
2. Зажмите клавишу «Громкость +» около 3 секунд, чтобы ввести eRecovery для восстановления устройства.
3. Ваш прибор остановит старт, если там нет операций.

В большинстве случаев, нажав на кнопку питания смартфон включается и работает в штатном режиме. Само же предупреждение будет выскакивать всякий раз, как вы захотите выполнить обновления или просто перезагружаете свой Huawei.

Ошибка Your device has failed verification and may not work properly в Huawei

Наиболее частая причина появления предупреждения «Your device has failed verification and may not work properly» – это разблокированный загрузчик в EMUI, рутирование или включенный FRP. Также причина может крыться в установке модифицированного Recovery или в кастомной прошивке.

Как исправить «Software install failed» вручную

Нередко баг Software install failed! появляется при обновлении устройств Huawei вручную. К данному результату нередко приводят случаи, если гаджет в стандартном режиме не замечает обновления, а владелец смартфона желает перейти на обновленные версии программного обеспечения. Разберем детально правильную последовательность действий. Эксперты рекомендуют делать все через ноутбук или ПК, по этой причине ознакомим вас с данным методом:

Загрузить на ПК из официальных источников желаемый апдейт. Разработчиков много, одним из рекомендованных выступает 4PDA – принимайте решение самостоятельно. Объем архива 2-5 Гб.
Создайте папку «dload» и извлеките в нее файл UPDATE.APP

Обращаем внимание, нередко имеется загруженная директория с необходимым содержимым, поэтому она доступна для вытягивания целиком.
Проконтролируйте на ПК, чтобы имеющиеся в папке элементы были доступны для открытия и запуска.
Подсоедините смартфон Хуавей через USB-провод к ноутбуку или ПК. Затем закиньте папку dload со всеми файлами в корень SD-памяти смартфона.
Отсоедините от компьютера и отключите гаджет.
Зажмите одновременно кнопки громкости и кнопку включения устройства

После 5-10 секунд держания данных клавиш смартфон запустит принудительный апдейт и перепрошивку.

Ручная прошивка смартфона

При правильном выполнении данных действий, если ошибка не устраняется, проверьте такие нюансы:

• Непрерывность функционирования карты хранения и чтобы она подходила к гаджету. SD-память на смартфоне должна функционировать в формате FAT32. Наиболее подходящий объем 4 или 8 Гб. С учетом объема UPDATE.APP — оптимальным вариантом станут карты на 8 Гб.
• Повторите все действия заново: скачайте файл из проверенного источника в интернете и сделайте заново папку dload. Ошибка часто появляется по причине поврежденного файла.
• Внутреннее хранилище не рекомендуется применять, если место на ней позволяет это выполнить. Исключением станут смартфоны без слота для карты памяти.
• Просмотрите файлы в папке dload: главный элемент непосредственно с обновлением должен называться UPDATE.APP.
• Заряд смартфона нужно довести до минимум 20%, рекомендуется довести до 100%.
• Проверьте корректность, актуальность и вероятность использования закачанного апдейта на конкретном устройстве.

От Android 6.0 и дальше, создатели бренда Huawei больше не дают шансы на обновления посредством SD-карты и прекратили изготавливать стандартные пакеты. Если у вас Андроид 4.2 или 4.4, то лучшим станет скачивание официального обновления до 5 версии, а затем выполнить обновление по воздуху

Или обратите внимание на обновления на стандартные прошивки

Преимущественно причиной ошибки в смартфонах бренда Huawei становится архив с битыми файлами или неточности при создании папки dload пользователем на своем гаджете. Для исправления оптимальным способом станет выполнение всех действий заново после проверки корректности скачанного архива.

Читайте далее:

Your device has failed verification Honor

Supported API 3 что это на андроид

Произошла ошибка при распаковке Unarc.dll вернул код ошибки 1, 2, 6, 7, 11, 12

Feature Advisor что это за программа

Вызов не осуществляется Honor что делать

Командная строка и конфигурация

Синтаксис командной строки:

Usage: tboot Options: -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -p Specify AVR device. -b Override RS-232 baud rate. -C Specify location of configuration file. -P Specify connection port. -U :r|w|v: Memory operation specification. Multiple -U options are allowed, each request is performed in the order specified. -n Do not write anything to the device. -V Do not verify. -v Verbose output. -q Quell progress output.

Например, прошивка памяти:

tboot -U flash:w:data.hex

Чтение памяти:

tboot -U flash:r:data.bin

Имя файла должно иметь расширение .hex или .bin, исходя из этого файл будет сохраняться как файл в формате Intel hex, либо соответственно как простой бинарный файл.

Конфигурация загрузчика хранится в файле tboot.conf, который должен лежать в одном каталоге с tboot.exe, либо путь к файлу конфигурации указывается директивой -C.

В этом файле указываются настройки программы по умолчанию а также содержится описание всех программируемых МК (я тестировал это пока только на mega8 и mega8535).

Способ 1. Отключите антивирусные плагины

Если вы столкнулись с ошибкой «Failed To Load Resource» с ошибкой состояния 400, например: “Failed to load resource: the server responded with a status of 400 () /wp-admin/admin-ajax.php”.

Тогда это обычно означает, что либо URL ресурса был изменен, либо плагин препятствует доступу WordPress к указанному файлу. В большинстве случаев антивирусный плагин может препятствовать доступу WordPress к некоторым файлам, которые он считает подозрительными.

Если на вашем веб-сайте на WordPress установлены антивирусные плагины или брандмауэры, попробуйте отключить их, чтобы проверить, решит ли это проблему.

Что такое ошибка «Failed To Load Resource»?

После исследования этой ошибки мы заметили, что многие пользователи WordPress по-разному сталкивались с проблемой «Failed To Load Resource». Некоторые нашли ошибку в консоли разработчика своего браузера, некоторые увидели ошибку в панели администратора WordPress, а некоторые столкнулись с этой проблемой при выполнении таких задач, как загрузка мультимедийных файлов.

Как вы знаете, в CMS WordPress, плагины и темы работают на PHP-скриптах. Эти сценарии отправляют запросы на связь с ресурсами, хранящимися на вашем сервере. Когда что-то мешает этим запросам, WordPress не может получить ресурсы. Это когда вы обычно сталкиваетесь с такими проблемами, как ошибка «Failed To Load Resource».

Что делать при появлении ошибки: инструкция

Выше мы рассмотрели причины появления надписи software install failed и перевод на русский язык. Этих сведений достаточно для общего понимания ситуации и причине ее появления

Но для «лечения» важно знать, что делать при появлении подобной надписи на смартфоне. Рассмотрим разные варианты

Сбой появляется при обновлении по WiFi: что делать

Для начала рассмотрим ситуацию, когда при обновлении по беспроводной сети появляется надпись software install failed, что делать. Если ранее вносились какие-либо изменения, откатите данные назад. Кроме того, сделайте для Huawei следующие шаги:

1. Подключитесь к Интернету и убедитесь, что соединение стабильно. Обрывы в процессе восстановления крайне не рекомендуются. На всякий случай перезапустите маршрутизатор путем нажатия специальной кнопки перезапуска или вытягивания вилки питания с розетки бытовой сети.
2. Выйдите из аккаунта Гугл, чтобы защититься от блокировки FRP.
3. Создайте и отправьте резервную копию данных в облако Google. Это необходимо делать, если информация будет нужна в будущем.
4. Верните устройство до заводских настроек.
5. Попробуйте снова запустить обновление по Вай-Фай на Хонор или Хуавей.

Если все равно появляется software install failed на Huawei, лучшее решение — повторение рассмотренных выше шагов и загрузка новой информации через ПК. Для этих целей установите и используйте программу HiSuite. Софт прост в установке и настройке, поэтому даже новичок быстро разберется, что и как необходимо делать.

Надпись появляется при ручном обновлении: что делать

В большинстве случаев ошибка на EMUI software install failed появляется при попытке обновления ПО вручную. Подобные сбои возникают в ситуации, когда аппарат не видит новое ПО, а владелец смартфона планирует перейти со старой на более раннюю версию. Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию, что делать при появлении Honor software install failed, и как правильно восстановить ОС до необходимой версии.

Алгоритм для Huawei такой:

Загрузите необходимый вариант прошивки для телефона. Чтобы исключить ошибки, лучше брать источник в 4PDA, где информация проверена и можно прочесть отзывы других пользователей. В среднем информация весит от двух до пяти Гигабайт. Сделайте папку и назовите ее dload, а из архива достаньте Update.app. Перед тем как делать эту работу, учтите, что в файле уже имеется указанная выше папка с необходимыми данными. Проверьте, чтобы все скачанные файлы и архивы распаковываются

Это важно для успешного устранения сбоя software install failed на Huawei. Подключите смартфон через кабель USB к ПК, а после этого забросьте папку dload с имеющимися в ней данными в SD память смартфона

Отключитесь от компьютера и выключите устройство. Зажмите одновременно кнопку увеличения и уменьшения громкости, а также питание. Удерживайте их таким способом в течение нескольких секунд (около десяти), чтобы запустить обновление.

Если делать шаги с учетом указанной выше инструкции, ошибка Huawei software install failed должна пропасть. Если этого е произошло, сделайте следующее:

Убедитесь в правильности настройки SD-карты, установленной в смартфоне, а также ее соответствие самому устройству. Карта памяти должна быть форматирована в формате FAT 32. В ином случае флешка будет работать некорректно. Оптимальные размеры накопителя составляют четыре или восемь Гигабайт. Если учесть объем документа Update.app, купите карту на 8 Гб. Пройдите все рассмотренные шаги снова. Что и как необходимо делать, рассмотрено в инструкции. В частности, снова скачайте документ из Интернета, сделайте папку dload. Бывают ситуации, когда устранить проблему с software install failed на Huawei не удалось из-за повреждения скачанной информации. Не используйте для хранения данных внутреннюю память Huawei. Это правило работает даже в том случае, когда внутренние возможности смартфона позволяют это сделать. Исключением являются аппараты Хуавей или Хонор, в которых не предусмотрены слоты под SD-карту. Осмотрите файлы в папке dload

Важно, чтобы главный документ, содержащий прошивку, назывался Update.app. Убедитесь в достаточной зарядке смартфона (хотя бы на 20 процентов и более)

Чтобы избежать случайного отключения, лучше сразу зарядить Huawei до 100%, и только после этого обновляться. Убедитесь в корректности и совместимости скачанной версии прошивки и аппарата.

Как сохранить все данные с телефона перед сбросом

Теперь пришло время постепенно перейти к подробному рассмотрению процесса сброса. Поскольку операция приводит к полной очистке хранилища, нам нужно позаботиться о сохранности персональных данных и файлов. Проще говоря, создать резервную копию.

Телефоны Honor и Huawei предлагают несколько способов создания бэкапа. Для начала рассмотрим тот, который имеется на всех Андроид-смартфонах. Это временное перемещение файлов на облачное хранилище Google Drive.

Для создания копии при помощи облачного хранилища Google необходимо открыть настройки смартфона, перейти в раздел «Система» и выбрать пункт «Резервное копирование и восстановление». В предложенном списке останется активировать опцию резервного копирования Гугл.

После этого начнется процесс формирования бэкапа и загрузки данных на серверы Google. Как только копия будет готова, можно смело переходить к сбросу настроек. А если данный способ создания backup вам не понравился, через все те же настройки рекомендуется воспользоваться HiCloud. Это еще один облачный сервис, но уже от компании Хуавей. Соответствующий пункт для загрузки копии имеется в настройках устройства.

В заключение рассмотрим еще один вариант, который будет актуален для тех, кто не привык пользоваться облачными сервисами. Все личные файлы можно временно перекинуть на внешний накопитель. Например, карту MicroSD. Если этот вариант вас устраивает, то действуйте по следующей инструкции:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Система».
3. Выберете пункт «Резервное копирование и восстановление».
4. Нажмите кнопку «Резервное копирование данных» в верхней части экрана.
5. В качестве источника копирования выберете внешний накопитель.

Процесс создания копии потребует некоторого времени. Нужно набраться терпения, пока все файлы перекинуться на внешний накопитель. Скорость в данном случае будет зависеть от возможностей как внутренней, так и внешней памяти смартфона.

Как исправить Download Latest Version and Recovery Huawei

Для исправления ошибки разработчики предлагают несколько вариантов.

Первый заключается в использовании Firmware — приложении с 15 000 прошивок, действие которых направлено на актуальность функционирования гаджетов от компании. Корректно работает за счет регулярной актуализации.     циатат  

Дефект устранить можно и другим способом:

• загрузите программу HiSuite (ПК);
• подключите телефон к ПК;
• выберите телефон, который впоследствии отобразится;
• подождите, когда после активации самостоятельного поиска системы отобразится нужный патч;
• нажмите «Install»;
• ожидайте запрашиваемое время, пока приложение не реализует «Reboot»;
• выйдите с программы, нажмите«Выход».

Обратите внимание, что если программа уже есть на ПК, то нужно убедиться в том, что используете самую новую версию.

Можно воспользоваться новым функционалом, применяя только телефон:

• выключите смартфон;
• зажмите две клавиши одновременно — регулировка звука и питание;
• подождите, пока не загорится экран телефона;
• отпустите кнопку питания, оставив палец на кнопке регулировки звука;
• нажмите на название опции, которое отображается в первой строке.

Для исправления Download Latest Version and Recovery Honor/Huawei понадобится TWRP — модернизированное (альтернативное) рекавери меню с дополнительными функциями. Выглядит оно, как отображено на картинке, имеет задачи, которые используются для работы с опцией

Для корректной установки важно позаботиться о полном заряде батареи гаджета. Проверить правильность данных Wi-Fi, чтобы предупредить возможные лаги интернета

Исправляем «Software install failed» при ручной прошивке

Чаще всего, сбой Software install failed! проявляется именно при ручной загрузке обновлений в Huawei. К такому варианту может привести ситуация, когда телефон в обычном режиме не видит апдейты, а пользователь хочет перейти с более ранних версий на новые. Давайте для начала быстро разберем правильный алгоритм действий. Как по мне, правильнее делать все через компьютер, поэтому распишем именно этот способ.

1. Скидываем на PC из проверенных источников нужную версию прошивки. Источников множество, но все рекомендуют 4PDA – тут уже решать вам. Примерный вес архива 2-5 Гб.
2. Создаем папку «dload» и из архива вытягиваем туда файл UPDATE.APP. Имейте ввиду, часто в загрузке уже присутствует папка dload со всеми нужными вложениями, поэтому можете вытянуть её целиком.
3. Проверьте на компьютере, что бы все файлы и вложенные архивы открывались.
4. Подключаем ваш Хуавей через USB-кабель к компьютеру. После этого закидываем саму папку dload со всем содержимым в корень SD-памяти телефона.
5. Отсоединяемся от ПК и отключаем устройство.
6. Зажимаем вместе клавиши «громкость +», «громкость -» и Power. После 5-10 секунд удержания телефон запустит принудительное обновление.

Ручное обновление прошивки Huawei

Если вы все делаете правильно, а сбой не уходит, проверьте следующие моменты:

1. Проверьте стабильность работы карты памяти и её соответствие телефону. SD-память на телефоне должна работать в формате FAT32. Самые стабильные размеры 4 или 8 Гб. Учитывая размеры самого файла UPDATE.APP – идеально подойдут 8 Гб.
2. Выполните все шаги заново: снова загрузите файл из Сети и пересоздайте папку dload. Возможно баг появился из-за битого файла.
3. Внутреннюю память использовать нельзя, даже если её объем позволяет это сделать. Исключение только для телефонов с отсутствующим слотом под память.
4. Проверьте содержимое папки dload: основной файл с самой прошивкой должен иметь название UPDATE.APP.
5. Устройство должно быть заряжено, минимум на 20%. Лучше всего зарядить полностью.
6. Проверьте правильность и совместимость загруженной версии прошивки с вашим телефоном.