Встречаем сервис от cloudflare на адресах 1.1.1.1 и 1.0.0.1, или «полку публичных dns прибыло!»

Что такое DNS простыми словами?

Ребята, все очень просто, смотрите — мы посещаем сайты. У каждого сайта есть название. Однако название — это для нас, чтобы нам было легче и удобнее запомнить. Программы общаются не к названиям сайтов, а к их IP-адресам. Чтобы узнать какой IP-адрес скрывается за сайтом — и нужен сервер DNS (Domain Name System).

А теперь покажу на примере (образно говоря):

1. Вы вводите в браузере Хроме сайт, например microsoft.com.
2. При помощи DNS-сервера Хром узнает IP-адрес сервера, где расположен сайт microsoft.com.
3. Хром посылает запрос к этому серверу, мол хотим получить сайт microsoft.com, сервер отвечает — просто выдает запрашиваемую страницу и браузер показывает ее вам.

Проверка сетевого подключенияCheck network connection

Проверка связиPing test

Убедитесь, что клиент может связаться с предпочитаемым (или альтернативным) DNS-сервером, обратившись к предпочитаемому DNS-серверу по его IP-адресу.Verify that the client can contact a preferred (or alternate) DNS server by pinging the preferred DNS server by its IP address.

Например, если клиент использует предпочитаемый DNS-сервер 10.0.0.1, выполните следующую команду в командной строке:For example, if the client uses a preferred DNS server of 10.0.0.1, run this command at a command prompt:

Если ни один настроенный DNS-сервер не отвечает на прямую проверку связи с IP-адресом, это означает, что источником проблемы является более вероятное сетевое подключение между клиентом и DNS-серверами.If no configured DNS server responds to a direct pinging of its IP address, this indicates that the source of the problem is more likely network connectivity between the client and the DNS servers. В этом случае выполните основные действия по устранению неполадок сети TCP/IP, чтобы устранить проблему.If this is the case, follow basic TCP/IP network troubleshooting steps to fix the problem. Помните, что для работы команды ping трафик ICMP должен быть разрешен через брандмауэр.Keep in mind that ICMP traffic must be allowed through the firewall in order for the ping command to work.

Тесты запросов DNSDNS query tests

Если DNS-клиент может проверить связь с компьютером DNS-сервера, попробуйте использовать следующие команды, чтобы проверить, может ли сервер отвечать на DNS-клиенты.If the DNS client can ping the DNS server computer, try to use the following commands to test whether the server can respond to DNS clients. Так как nslookup не использует кэш DNS клиента, разрешение имен будет использовать настроенный клиент DNS-сервер.Because nslookup doesn’t use the client’s DNS cache, name resolution will use the client’s configured DNS server.

Тестирование клиентаTest a client

Например, если клиентский компьютер имеет имя КЛИЕНТ1, выполните следующую команду:For example, if the client computer is named client1, run this command:

Если успешный ответ не возвращается, попробуйте выполнить следующую команду:If a successful response is not returned, try to run the following command:

Например, если полное доменное имя — CLIENT1.Corp.contoso.com, выполните следующую команду:For example, if the FQDN is client1.corp.contoso.com, run this command:

Примечание

При выполнении этого теста необходимо включить конечную точку.You must include the trailing period when you run this test.

Если Windows успешно обнаружит полное доменное имя, но не сможет найти его, проверьте конфигурацию DNS-суффикса на вкладке DNS (дополнительные параметры TCP/IP сетевого адаптера).If Windows successfully finds the FQDN but cannot find the short name, check the DNS Suffix configuration on the DNS tab of the Advanced TCP/IP Settings of the NIC. Дополнительные сведения см. в разделе .For more information, see .

Тестирование DNS-сервераTest the DNS server

Например, если DNS-сервер называется DC1, выполните следующую команду:For example, if the DNS server is named DC1, run this command:

Если предыдущие тесты были успешными, этот тест также должен быть успешным.If the previous tests were successful, this test should also be successful. Если проверка не прошла успешно, проверьте подключение к DNS-серверу.If this test is not successful, verify the connectivity to the DNS server.

Тестирование записи, в которой происходит сбойTest the failing record

Например, если неудачная запись была App1.Corp.contoso.com, выполните следующую команду:For example, if the failing record was app1.corp.contoso.com, run this command:

Проверка общедоступного адреса в ИнтернетеTest a public Internet address

Например:For example:

Если все четыре теста выполнены успешно, запустите и проверьте в выходных данных имя, которое завершилось ошибкой.If all four of these tests were successful, run and check the output for the name that failed. Если в неудачном имени появится сообщение «имя не существует», то на DNS-сервере был возвращен отрицательный ответ, который был кэширован на клиенте.If you see «Name does not exist» under the failing name, a negative response was returned from a DNS server and was cached on the client.

Чтобы устранить эту проблему, очистите кэш, выполнив .To resolve the issue, clear the cache by running .

How to disable client-side caching

To stop DNS caching, run either of the following commands:

To disable the DNS cache permanently in Windows, use the Service Controller tool or the Services tool to set the DNS Client service startup type to Disabled. Note that the name of the Windows DNS Client service may also appear as «Dnscache.»

Note

If the DNS resolver cache is deactivated, the overall performance of the client computer decreases and the network traffic for DNS queries increases.

The DNS Client service optimizes the performance of DNS name resolution by storing previously resolved names in memory. If the DNS Client service is turned off, the computer can still resolve DNS names by using the network’s DNS servers.

When the Windows resolver receives a response, either positive or negative, to a query, it adds that response to its cache and thereby creates a DNS resource record. The resolver always checks the cache before it queries any DNS server. If a DNS resource record is in the cache, the resolver uses the record from the cache instead of querying a server. This behavior expedites queries and decreases network traffic for DNS queries.

You can use the ipconfig tool to view and flush the DNS resolver cache. To view the DNS resolver cache, run the following command at a command prompt:

This command displays the contents of the DNS resolver cache, including the DNS resource records that are preloaded from the Hosts file and any recently queried names that were resolved by the system. After some time, the resolver discards the record from the cache. The time period is specified by the Time to Live (TTL) value that is associated with the DNS resource record. You can also flush the cache manually. After you flush the cache, the computer must query DNS servers again for any DNS resource records that were previously resolved by the computer. To delete the entries in the DNS resolver cache, run at a command prompt.

Номер телефона горячей линии ДНС Россия

Бесплатный телефон горячей линии ДНС:

8 (800) 770-79-99

Внимательность и поддержка операторов горячей линии гарантируется после звонка из любого региона России. Обратиться можно в круглосуточном режиме и бесплатно. Консультанты по телефону дадут информацию о наличии необходимого товара на складе торговой сети, об условиях его оплаты и доставки, режиме работы магазинов ДНС и Технопоинт. Таким же способом можно сделать и заказ понравившейся техники.

Горячая линия ДНС для жителей Москвы и Московской области:

+7(499) 704-46-40

Звонки на этот номер техподдержки оплачиваются по тарифам оператора связи.

Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине.

Меняем настройки DNS-серверов в свойствах подключения

Дальше мы проверим настройки DNS-серверов в свойствах подключения, через которое компьютер подключен к интернету. Если там прописаны какие-то адреса, то можно попробовать выставить автоматическое получение, либо прописать DNS-адреса от Google. Этот способ очень часто позволяет избавится от ошибки «DNS-сервер не отвечает».

Нам нужно открыть окно со всеми подключениями. Для этого можно нажать правой кнопкой мыши на значок подключения к интернету, и выбрать «Центр управления сетями…». Дальше переходим в «Изменение параметров адаптера».

Дальше правой кнопкой мыши нажимаем на то подключение, через которое вы подключены к интернету (к роутеру), и выбираем «Свойства». Если подключение по Wi-Fi, то это подключение «Беспроводная сеть», если по кабелю, то «Ethernet» (Подключение по локальной сети).

У меня, например, проблема с DNS при подключении по Wi-Fi сети через роутер.

В новом окне выделите «IP версии 4 (TCP/IPv4)», и нажмите «Свойства». Если в новом окне у вас прописан какой-то DNS-сервер, то можно попробовать выставить автоматическое получение адресов, и проверить подключение к интернету после перезагрузки компьютера.

Но чаще всего помогает следующее: ставим переключатель возле «Использовать следующие адреса DNS-серверов», и прописываем DNS от Google:

Нажимаем «Ok» и перезагружаем компьютер.

Такое решение помогает очень часто. Если у вас проблема с получение DNS на всех устройствах, которые подключены через один роутер, то эти адреса можно прописать в настройках роутера, тогда они будут применяться для всех устройств. Как правило, сделать это можно в настройках вашего роутера, в разделе «Интернет», или «WAN». Где задаются параметры для подключения к провайдеру.

Для примера, покажу как это сделать на роутере TP-Link:

Не забудьте сохранить настройки.

Очищаем кэш DNS и другие сетевые параметры

Нужно просто запустить командную строку, и по очереди выполнить несколько команд, которые выполнять очистку кэша DNS-адресов, и других сетевых настроек. Этот способ подойдет как для Windows 10, так и для Windows 7 (8).

Командную строку нужно запустить от имени администратора. Если у вас Windows 10, то просто нажмите правой кнопкой мыши на меню пуск, и выберите «Командная строка (администратор)». В Windows 7, в поиске можно набрать «cmd», нажать правой кнопкой на «cmd» в результатах поиска, и выбрать «Запустить от имени администратора».

По очереди копируем и выполняем такие команды:

Вот так:

В Windows 10 можно еще попробовать выполнить сброс сетевых настроек. Это практически то же самое.

После этого перезагрузите компьютер.

Обновление: отключаем или удаляем антивирус Avast

По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.

Что делать, если не получилось исправить ошибку?

Если вы все проделали правильно, но Windows по прежнему пишет что DNS-сервер не отвечает, то у меня есть еще пару советов:

• Попробуйте на время полностью отключить антивирус, или встроенный в него брандмауэр (веб-антивирус, сетевой экран).
• Если никак не можете исправить эту ошибку, то позвоните в поддержку своего интернет-провайдера. Не редко проблемы с DNS бывают по их вине.

1115

Сергей

Решение проблем и ошибок

Режимы работы DNS-сервера

DNS-сервер, выполняющий запрос клиента может работать в одном из трёх режимов:

• режим форвардинга (передачи) запросов другому DNS-серверу — в этом случае запрос почти не отличается от запроса DNS-клиента. (Такая схема используется при использовании кэширующих DNS-серверов и серверов в DMZ).
• режим самостоятельного выполнения рекурсивного запроса.
• режим обслуживания зоны (в этом случае запросы на посторонние (неавторитативные) зоны не принимаются, вместо этого возвращаются адреса корневых серверов).

Во многих версиях BIND запрос к другим DNS-серверам исходил с 53-го порта (порта, по которому принимаются запросы DNS, как TCP, так и UDP), в отличие от клиентских приложений, использующих произвольный порт отправителя (из незарегистрированного диапазона).

Работа с DNS различных программ

Почтовый сервер использует клиент DNS, для запроса MX, SPF, (например, sendmail использует MX-записи в порядке возрастания приоритета, но в случае отсутствия подходящего маршрута, в качестве последней попытки использует A-запись), (для определения имени хоста). Кроме того, многие версии почтовых серверов используют имена, полученные через запрос PTR-записи для определения наличия MX-записи у данного имени, это используется для автоматического отказа в доставке у не-почтовых серверов (в большинстве своём ботнетов).

В общем случае возможна конфигурация, когда для разных серверов и зон DNS-сервер ведёт себя различно (например, из локальной сети принимает рекурсивные запросы, из внешней — только запросы на авторитативные зоны, или форвардит запросы на другой сервер только для заданных зон).

Рабочие станции и серверы в составе Active Directory используют множество DNS-записей типа SRV для определения положения ближайшего контроллера домена в сайте и для выполнения динамического обновления DNS-записи о рабочей станции.

Using the registry to control the caching time

Important

Follow the steps in this section carefully. Serious problems might occur if you modify the registry incorrectly. Before you modify it, back up the registry for restoration in case problems occur.

The length of time for which a positive or negative response is cached depends on the values of entries in the following registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DNSCache\Parameters

The TTL for positive responses is the lesser of the following values:

• The number of seconds specified in the query response the resolver received

• The value of the MaxCacheTtl registry setting.

Note

• The default TTL for positive responses is 86,400 seconds (1 day).
• The TTL for negative responses is the number of seconds specified in the MaxNegativeCacheTtl registry setting.
• The default TTL for negative responses is 5 seconds; prior to Windows 10, version 1703 the default was 900 seconds (15 minutes).
  If you do not want negative responses to be cached, set the MaxNegativeCacheTtl registry setting to 0.

To set the caching time on a client computer:

DnsCache — что это такое?

Служба кэширования DNS на стороне клиента. Клиент — имеется ввиду обычный домашний компьютер.

Отображаемое название — DNS-клиент.

Если службу отключить, то сетевой трафик для DNS-запросов увеличится. На самом деле для домашнего ПК это не так критично, просто будет отправляться больше запросов, другими словами — немного больше будет расходоваться интернета.

Зачем нужна? Служба оптимизирует производительность разрешения имен DNS за счет хранения ранее разрешенных имен в памяти. Простыми словами — это кэш, то есть зачем Windows узнавать одни и те же DNS-данные повторно? Когда она их может заносить в кэш и при необходимости — уже оттуда брать данные. В результате экономится время и трафик.

DnsCache работает под процессом svchost.exe, который запускается из этой папки с таким параметром:

Как отключить кэширование на стороне клиентаHow to disable client-side caching

Чтобы отключить кэширование DNS, выполните одну из следующих команд:To stop DNS caching, run either of the following commands:

Для безвозвратного отключения кэша DNS в Windows используйте средство контроллера служб или средство «службы», чтобы задать для параметра «тип запуска службы DNS-клиента значение» отключено».To disable the DNS cache permanently in Windows, use the Service Controller tool or the Services tool to set the DNS Client service startup type to Disabled

Обратите внимание, что имя службы DNS-клиента Windows также может отображаться как «Днскаче».Note that the name of the Windows DNS Client service may also appear as «Dnscache.». Примечание

Примечание

Если кэш сопоставителя DNS деактивируется, Общая производительность клиентского компьютера снижается, а сетевой трафик для запросов DNS увеличивается.If the DNS resolver cache is deactivated, the overall performance of the client computer decreases and the network traffic for DNS queries increases.

Служба DNS-клиента оптимизирует производительность разрешения имен DNS за счет хранения ранее разрешенных имен в памяти.The DNS Client service optimizes the performance of DNS name resolution by storing previously resolved names in memory. Если служба DNS-клиента отключена, компьютер может по-прежнему разрешать DNS-имена с помощью DNS-серверов сети.If the DNS Client service is turned off, the computer can still resolve DNS names by using the network’s DNS servers.

Когда сопоставитель Windows получает в запрос положительный или отрицательный ответ, он добавляет этот ответ в свой кэш и тем самым создает запись ресурса DNS.When the Windows resolver receives a response, either positive or negative, to a query, it adds that response to its cache and thereby creates a DNS resource record. Сопоставитель всегда проверяет кэш перед запросом DNS-сервера.The resolver always checks the cache before it queries any DNS server. Если запись ресурса DNS находится в кэше, сопоставитель использует запись из кэша вместо запроса к серверу.If a DNS resource record is in the cache, the resolver uses the record from the cache instead of querying a server. Такое поведение ускоряет запросы и уменьшает сетевой трафик для запросов DNS.This behavior expedites queries and decreases network traffic for DNS queries.

Для просмотра и очистки кэша сопоставителя DNS можно использовать средство ipconfig.You can use the ipconfig tool to view and flush the DNS resolver cache. Чтобы просмотреть кэш сопоставителя DNS, выполните в командной строке следующую команду:To view the DNS resolver cache, run the following command at a command prompt:

Эта команда отображает содержимое кэша сопоставителя DNS, включая записи ресурсов DNS, предварительно загруженные из файла Hosts, и все недавно запрошенные имена, разрешенные системой.This command displays the contents of the DNS resolver cache, including the DNS resource records that are preloaded from the Hosts file and any recently queried names that were resolved by the system. Через некоторое время сопоставитель отклоняет запись из кэша.After some time, the resolver discards the record from the cache. Период времени указывается значением срока жизни (TTL) , связанным с записью ресурса DNS.The time period is specified by the Time to Live (TTL) value that is associated with the DNS resource record. Кэш также можно очистить вручную.You can also flush the cache manually. После очистки кэша компьютер должен снова запрашивать DNS-серверы для любых записей ресурсов DNS, которые ранее были разрешены компьютером.After you flush the cache, the computer must query DNS servers again for any DNS resource records that were previously resolved by the computer. Чтобы удалить записи в кэше сопоставителя DNS, выполните команду из командной строки.To delete the entries in the DNS resolver cache, run at a command prompt.

Как исправить ошибку «DNS-сервер не отвечает»?

Для начала, я советую выполнить несколько простых решений. Есть шанс, что они помогут, и вам не придется разбираться с более сложными настройками.

Если у вас интернет подключен через роутер, или модем (по Wi-Fi, или по кабелю), и вы наблюдаете ошибку «DNS-сервер не отвечает», то попробуйте просто перезагрузить роутер. Отключите питание роутера где-то на минуту, и включите обратно

Не важно какой у вас роутер, TP-Link, D-link, ASUS, или еще какой-то.
Перезагрузите свой компьютер, или ноутбук. В данном случае не важно, интернет у вас идет через роутер, или кабелем напрямую от провайдера

Просто выполните перезагрузку.
Если интернет подключен через роутер, то проверьте, работает ли интернет на других устройствах. Нет ли там ошибки с ответом DNS-сервера.
При подключении через маршрутизатор, если есть возможность, можно подключить интернет напрямую к компьютеру. Для проверки.
Постарайтесь вспомнить, после чего появилась ошибка DNS, и проблемы с доступом к интернету. Может после смены каких-то настроек, или установки программ.

Если эти советы не помогли, то попробуйте применить решения, о которых я напишу ниже.