Битрикс 24 — что это и для чего нужен

Отличная компания

Плюсы

Классная компания! Работаю с ними уже три года и мне нравиться то, что- Просто, удобно и функционально. Что просто? Можно звонить через интернет, есть удобство просмотра различного рода видео на разные темы по оптимизации Вашего любого дела. Возможно создание сайта на платформе «Простой бизнес». У меня уже есть сайт на тему пожарной безопасности. Поддержка их инженеров круглогодично и недорого. Что ещё? Очень приятно общаться с командиром корабля Ириной Лой и (у всех менеджеры могут быть другие) с менеджером Вячеславом. Можно решить любые вопросы по оплате сайта, платформы или поддержки. Есть бесплатная пробная версия, если не ошибаюсь, на три месяца. Там можно использовать функционал Простого не в полном объёме, но уже будет понятие что это и зачем. Можно спокойно завести всю свою клиентскую базу и делать бесплатные звонки с платформы и даже составить договор с заведёнными реквизитами. Другими подобными сетями не пользовался, но этот- Просто, Функционально, Удобно. Есть адекватная мобильная версия, с помощью которой Вы всегда будете в курсе событий своей страницы.

Минусы

Работая с компанией три года минусов не обнаружил. Как говорят минёры- мин нет:).

Классная компания! Работаю с ними уже три года и мне нравиться то, что- Просто, удобно и функционально. Что просто? Можно звонить через интернет, есть удобство просмотра различного рода видео на разные темы по оптимизации Вашего любого дела. Возможно создание сайта на платформе «Простой бизнес». У меня уже есть сайт на тему пожарной безопасности. Поддержка их инженеров круглогодично и недорого. Что ещё? Очень приятно общаться с командиром корабля Ириной Лой и (у всех менеджеры могут быть другие) с менеджером Вячеславом. Можно решить любые вопросы по оплате сайта, платформы или поддержки. Есть бесплатная пробная версия, если не ошибаюсь, на три месяца. Там можно использовать функционал Простого не в полном объёме, но уже будет понятие что это и зачем. Можно спокойно завести всю свою клиентскую базу и делать бесплатные звонки с платформы и даже составить договор с заведёнными реквизитами. Другими подобными сетями не пользовался, но этот- Просто, Функционально, Удобно. Есть адекватная мобильная версия, с помощью которой Вы всегда будете в курсе событий своей страницы. Плюсов явно больше пяти!!!

Облом в бизнес процессах — 2 штуки на документ и все тут!

Плохо Функциональность

Минусы

Когда вы клюните на классный маркетинг, вы изнаете потом что ВЕЗДЕ нужны костыли, платные или заморочки по прогрмаиированию бизнес процессов.

А самый главный подвох вас ждет — когда вы насмотритесь многообещающих видео о возможностях автоматизации и изнеспроцессов, купите дорогой тариф за 6 или 12 тысяч, размечтаетесь все автоматизировать, начнете делать и ТУТ ВДРУГ выяснится — что ограничение ОКАЗЫВАЕТСЯ не более 2х запущенных бизнес процессов на документ(к примеру на сделку в моем случае) — все — ни о какой автоматизации СМС, ПИСЕМ, РАССЫЛОК — речи уже не идет. И ВСЕ ТУТ — никак не расширить и не купить доп. мощности.

как обычно — напустили пыль в глаза

Купился на 50% скидку

Минусы

1. Не логичный интерфейс

2. Запутанные меню

3. IP телефония глючит «безбожно» ответить клиенту в 50% невозможно.

4. IOS клиент «безбожно» глючит при коммуникациях.

5. Автоматические функции срабатывают через раз

6. Про автоматическое формирование договора можно забыть

7. Поддержка никак не помогает решить твои проблемы, просто разводят руки.

Купил годовое обслуживание с 50% скидкой, жалею потраченного времени нам интеграцию и настройку. Раньше шарахался от продуктов 1с, решил попробоваться.

Продукт весьма сырой, должны написать что битрикс24 это даже не бета, а альфа версия в 2017 году.

Однозначно пользоваться нельзя до 2020 года пока не не сделают нормальный продукт. Не вздумайте покупать, потеряете кучу времени.

Как пользоваться CRM Битрикс 24

Использование Битрикс24 происходит следующим способом:

• настройка CRM;
• заполнение системы личными данными;
• добавление лидов;
• обработка интересов;
• планирование дел;
• использование историй и карточки элементов.

Обратите внимание! Для прав админа портала необходимо зайти на его страницу в системе Битрикс Нетворк

Регистрация

Для быстрого перехода к использованию официального Битрикс 24 создатели сделали процесс регистрации максимально быстрым и удобным. Для создания и входа в личный кабинет Битрикс 24 необходимо следовать таким инструкциям:

1. Ввести адрес электронной почты в появившемся окне.
2. В качестве альтернативы можно войти и зарегистрироваться через одну из предложенных социальных сетей или через Битрикс 24 Нетворк.

После подтверждения адреса электронной почты на него придет полная информация о профиле с временным паролем, который можно изменить в своем кабинете. Также доступ к электронной почте будет нужен, если пользователь забыл информацию для входа.

Чем пользуются в Битрикс 24

Вход на свою страницу

После того, как в Bitrix24 вход будет осуществлен, можно нажать на кнопку «Мои Битрикс24» и выбрать из списка доступный портал для начала работы.

Отвечая на вопрос, что это за программа Битрикс 24, можно сказать, что это удобное прикладное приложение с большим набором функций для организации коллективной работы в бизнесе. С ее помощью можно организовать все бизнес-процессы, мониторить эффективность продаж и взаимодействия с клиентами, назначать задачи, информировать покупателей и совершать сделки.

HR: управление персоналом

Клиенты и персонал – это самая важная ценность любой компании. CRM-система помогает проводить операции с клиентской базой, а HR-инструменты облегчают работу с персоналом. «Битрикс24» включает автоматизированную систему управления персоналом.

2.1. Анализ сотрудников

На облачном портале хранится обширная база личных данных. В этой библиотеке представлены карточки сотрудников с подробной информацией:

• ФИО;
• фотография;
• должность;
• дата рождения;
• увлечения и навыки.

Каждый работник может изменять данные в персональной карточке.

2.2. Работа со структурой компании

Облачный сервис располагает эффективными HR-инструментами. С их помощью руководитель оценивает качество работы сотрудников:

• контроль рабочего времени;
• график отсутствий работников;
• анонимные опросы.

В «Битрикс» видна четкая визуальная структура компании. Каждый сотрудник при входе на портал видит прозрачную иерархию подразделений и отделов. Удобное визуальное управление позволяет создавать собственную оргструктуру, а также регулировать взаимосвязи внутри компании.

В HR-системе также можно распределять доступ к информации. Руководитель назначает разный доступ всем пользователям: исполнителям, наблюдателям, отдельным группам и частям проектов. Каждый участник рабочего процесса видит только то, что ему позволено видеть.

2.3. Работа с внутренним PR

Корпоративный портал быстро объединяет сотрудников для достижения общих целей. А новые члены компании включаются в работу благодаря программе адаптации «Битрикс». Работник может ознакомиться с корпоративной культурой в конкретной компании. Для этого используются инструменты обучения и мотивации:

1. Wiki. Это раздел корпоративного сайта, на котором хранятся важные сведения о компании.
2. Опросы. Анонимные и открытые опросы помогают обсуждать актуальные темы, а также проводить исследования без лишней траты времени. Сотрудники могут голосовать и утверждать документацию, не покидая рабочего места.
3. Дистанционное обучение. Данная система включает как общие, так и специализированные курсы. Они раскрывают общие правила, историю и особенности компании.
4. Новостной портал. Новостной модуль оповещает пользователей об изменениях в компании и в законодательстве. Используя эту функцию, работники также делают важные объявления.
5. Система мотивации. Для мотивации сотрудников работает система начисления бонусов. Баллы начисляются за выполненные задачи. Внедрение такой функции позволяет выявить лучших специалистов и наградить их.

Редакции 1С Битрикс: краткое описание

«1С Битрикс: Управление сайтом» — что это?

«1С Битрикс: Управление сайтом» — именно так называется самый распространенный продукт от компании 1С Битрикс. На рынке присутствует четыре редакции этой CMS, каждая из которых решает определенный круг задач.

Редакция «Старт» — назначение соответствует названию. Это платформа для быстрого начала работы. Оптимальна, когда нужно делать срочный запуск сайта или перевести имеющийся на новый «движок». Понятный интерфейс позволяет быстро освоиться и заниматься администрированием сайта без привлечения программистов или специалистов HTML. Эта редакция позволяет создать 2 сайта с неограниченным числом страниц.

Обратите внимание! Редакция «Стандарт» — имеет больше модулей (всего в этой редакции 22 модуля), которые дают возможность управления интерактивными проектами в интернете, проведение опросов и голосований пользователей. Редакция «Бизнес» — это расширение редакции «Малый бизнес»

С помощью этого инструмента делаются достаточно сложные и по наполнению и по функционалу сайты, снимаются ограничения на синхронизацию со складом, которые присутствуют в редакции «Малый бизнес»

Редакция «Бизнес» — это расширение редакции «Малый бизнес». С помощью этого инструмента делаются достаточно сложные и по наполнению и по функционалу сайты, снимаются ограничения на синхронизацию со складом, которые присутствуют в редакции «Малый бизнес».

«1С — Битрикс: Enterprais»

Важно! Компания 1С Битрикс ввела ограничение на количество партнеров, имеющих право продавать и разрабатывать сайты на основе этой платформы. Разрешение на использование и продажу есть только у крупных веб-студий и цифровых агентств, полный список которых есть на официальном сайте 1С Битрикс.ру (www.1c-bitrix.ru) в разделе «Партнеры»

1С — Битрикс 24: корпоративный портал

Отдельно стоит сказать о Битрикс 24: корпоративный портал.

Корпоративный портал

Это сервис CRM (иногда пишется на русском СРМ), который с течением времени вылился в «коробочную версию» и отдельный продукт. Его назначение — оптимизация управления внутренними информационными ресурсами компании. Обеспечивает коллективную работу над проектами, задачами и документами. Делает внутренние коммуникации более эффективными. Отличается особенно дружественным, интуитивно понятным пользовательским интерфейсом.

Купился на 50% скидку

Минусы

1. Не логичный интерфейс

2. Запутанные меню

3. IP телефония глючит «безбожно» ответить клиенту в 50% невозможно.

4. IOS клиент «безбожно» глючит при коммуникациях.

5. Автоматические функции срабатывают через раз

6. Про автоматическое формирование договора можно забыть

7. Поддержка никак не помогает решить твои проблемы, просто разводят руки.

Купил годовое обслуживание с 50% скидкой, жалею потраченного времени нам интеграцию и настройку. Раньше шарахался от продуктов 1с, решил попробоваться.

Продукт весьма сырой, должны написать что битрикс24 это даже не бета, а альфа версия в 2017 году.

Однозначно пользоваться нельзя до 2020 года пока не не сделают нормальный продукт. Не вздумайте покупать, потеряете кучу времени.

Битрикс — что это такое и как работает

Как происходит взаимодействие оператора и клиента в системе CRM Bitrix в админке:

• в систему приходит заявка о потенциальном покупателе, которая направляет его данные свободному оператору или записывает в общую базу данных;
• далее происходит создание сделки, расчет всех показателей. Итоговый документ высылается в обе стороны;
• после утверждения покупателем договора автоматически формируется контракт на дальнейшее сотрудничество;
• по основаниям предыдущего пункта документы отправляются на адрес базу, который система указала заранее, и уже с неё идет отгрузка и отправление товара;
• система закрывает выполненную сделку и помещает информацию о ней в архив.

Управляющий изучает возможности новой системы

И на этом все! Всего за пять не сложных шагов будет выполнена работа, которую обычный оператор проводил бы не менее получаса. Именно такой подход помогает отбивать вложенные в бизнес деньги и завоевывать авторитет быстрее, чем конкуренты.

Обратите внимание! Битрикс удобен не только огромным выбором инструментов и системой для общения внутри компании, а ещё и огромным кладезем полезных знаний. Программисты и целый отдел дизайнеров, создававших и наполнявших платформу, позаботились о том, чтобы каждый шаг пользователя в применении был не напрасен

Для каждой кнопки в системе есть краткая инструкция, а для разделов целые страницы с подробным описанием того, как это все работает

Программисты и целый отдел дизайнеров, создававших и наполнявших платформу, позаботились о том, чтобы каждый шаг пользователя в применении был не напрасен. Для каждой кнопки в системе есть краткая инструкция, а для разделов целые страницы с подробным описанием того, как это все работает.

Bitrix — это очень гибкая система, которая окажется удивительно удобным помощником по всему ходу развития бизнеса. Чтобы убедиться в этом, достаточно попробовать бесплатную версию.