Обновление приложений

Как управлять APK-файлами

Тщательно выбирайте названия пакетов, так как их нельзя изменить, удалить или использовать повторно.

У APK-файла может быть один из трех статусов:

• Черновик. Файлы APK, ещё не включенные в выпуск обновлений.
• Активно. Файлы APK, доступные пользователям в данный момент.
• Перемещено в архив. Ранее активные файлы APK, которые больше не доступны пользователям.

Как найти APK-файлы

Выполните следующие действия:

1. Откройте Play Console.
2. Выберите приложение.
3. Нажмите Версия > Устройства и версии > App Bundle Explorer. 
4. В правом верхнем углу страницы App Bundle Explorer находится фильтр объектов. Его можно использовать вместе с вкладками Сведения, Загрузки и Dynamic Delivery, чтобы проверить работу различных версий и конфигураций APK-файлов вашего приложения на разных устройствах. 

Примечание. В предыдущей версии Play Console фильтр объектов назывался «Библиотека объектов».

Подробнее о том, как проверить наборы Android App Bundle с помощью App Bundle Explorer…

Ограничения размеров для APK-файлов

У приложений в Google Play есть ограничение размера для APK-файлов на момент скачивания.

После загрузки APK-файла Play Console оценивает его размер при скачивании с помощью инструмента gzip. Поскольку в Google Play применяются современные инструменты сжатия, размер приложения при скачивании может быть меньше, чем в прогнозе Play Console.

Ограничения размеров APK-файлов отличаются для разных версий Android:

• 100 МБ: для Android 2.3 и более поздних версий (API уровней 9–10, 14 и выше);
• 50 МБ: для Android 2.2 и более ранних версий (API уровня 8 и ниже).

Для одного приложения можно загрузить несколько APK-файлов, чтобы оно поддерживало разные виды устройств.

Как подписать приложение

На устройство Android можно установить только те приложения, которые имеют сертификат цифровой подписи. Более подробно об этом рассказано на сайте для разработчиков Android.

Если вы видите сообщение о том, что для APK-файла используется небезопасный сертификат и размер ключа должен быть не менее 1024 битов, следуйте .

Важно! Зарегистрируйтесь в программе подписания приложений в Google Play или поместите хранилище ключей в безопасное место. Если вы потеряете доступ к хранилищу, вам придется опубликовать приложение заново с другим названием пакета и новым ключом

Кроме того, потребуется обновить описание исходного приложения и закрыть к нему общий доступ.

Требования к нумерации версий APK-файла для Play Console

В манифесте любого APK-файла есть код версии (параметр ), который увеличивается с каждым обновлением приложения.

Чтобы APK-файл можно было загрузить в Play Console, значение параметра не должно превышать 2100000000.

При выборе значения для APK-файла помните, что c каждой последующей версией оно должно увеличиваться (но оставаться ниже максимального значения).

Примечание. Подробную информацию о версиях APK-файлов можно найти на сайте для разработчиков Android. Требования к нумерации версий в Android () отличаются от требований Play Console.

Требования к целевому уровню API для Play Console

В манифесте любого APK-файла есть код (целевой уровень API), который указывает максимальную версию Android для приложения.

Настройка приложения на новый целевой уровень API повышает безопасность и производительность, при этом позволяя работать в более старых версиях Android (до ).

Перед загрузкой APK-файла убедитесь, что он соответствует требованиям Google Play в отношении целевого уровня API. Текущие и будущие требования перечислены ниже.

Требование к уровню API	Дата вступления в силу
Android 8.0 (API уровня 26)	С 1 августа 2018 года требуется для новых приложений. С 1 ноября 2018 года требуется для обновлений приложений.
Android 9 (API уровня 28)	С 1 августа 2019 года требуется для новых приложений. С 1 ноября 2019 года требуется для обновлений приложений.
Android 10 (API уровня 29)*	С 3 августа 2020 года потребуется для новых приложений. Со 2 ноября 2020 года потребуется для обновлений приложений.

*Требование об API уровня 29 не относится к приложениям для Wear OS.

Как только эти требования вступят в силу, в Play Console нельзя будет загрузить новые APK-файлы с более ранними целевыми уровнями API.

Совет. Технические рекомендации о том, как изменить целевой уровень API в соответствии с требованиями, можно найти в этом руководстве.

Manage user access

Account requirements for invited users

If a user does not accept an invitation and sign in within 30 days, the invitation will expire and the admin will need to reissue an invitation.

View sent invitations

Update account expiration dates

If you’re the account owner, here’s how you can update a user’s access expiration date:

1. Sign in to your Play Console.
2. Click Settings > Users & permissions.
3. Next to an expired account, click the gear icon .
4. Select Change expiration date.
5. Choose a new access expiration date.
6. Click Update.

Remove users

1. Sign in to your Play Console.
2. Click Settings > Users & permissions.
3. Near the right side of a row, click the gear icon .
4. Select Remove user from console.

Error 403

If you get «Error 403» within the Play Console, ask your account owner to grant you permissions for that app.

Возможные проблемы с аккаунтом

Ошибки при регистрации аккаунта Play Console

Если при регистрации появляется сообщение об отклонении платежа, обновите платежный профиль, изменив способ оплаты или платежный адрес. Если это не помогло, просмотрите список решений распространенных проблем с оплатой.

Если при регистрации у вас возникла другая проблема, обратитесь в службу поддержки.

Прекращено действие аккаунта

Публикуя приложение в Google Play, вы принимаете наши Правила программы для разработчиков и условия Соглашения о распространении программных продуктов. Компания Google не обязана предупреждать вас о блокировке или прекращении действия аккаунта в случае их нарушения.

Удаление приложений, предупреждения и блокировка аккаунта Play Console отрицательно сказываются на вашей репутации разработчика в Google Play. Повторные или серьезные нарушения правил могут привести к прекращению действия вашего аккаунта Play Console.

Прекращение действия аккаунта

Прекратив действие вашего аккаунта разработчика, мы удалим из Google Play все ваши приложения, а также связанные с ними данные о пользователях, статистику и рейтинги. Кроме того, вы не сможете публиковать новые приложения.

Если действие вашего аккаунта прекращено из-за нарушения Соглашения о распространении программных продуктов, мы не будем принимать ваши приложения в будущем, даже если вы зарегистрируете новый аккаунт Play Console. Кроме того, все остальные ваши аккаунты будут навсегда заблокированы, а все новые аккаунты, которые вы попытаетесь создать, будут удаляться без возврата регистрационного взноса.

Обжалование прекращения действия аккаунта

Мы можем восстановить аккаунт Play Console, только если была допущена ошибка и ваше приложение не нарушает Соглашение о распространении программных продуктов.

Если вы считаете, что действие вашего аккаунта прекращено по ошибке, подайте апелляцию (только на английском языке).

Нет доступа к аккаунту

Если действие вашего аккаунта Play Console не было прекращено, но вы не можете войти в него, обратитесь в службу поддержки. 

Аннулирование аккаунта Play Console

Аннулирование аккаунта Play Console с опубликованными приложениями

Если вы опубликовали приложение и пользователи уже установили его, мы не сможем аннулировать ваш аккаунт Play Console. В соответствии с Соглашением о распространении программных продуктов, пользователи могут переустанавливать приложение неограниченное количество раз, а для этого необходим активный аккаунт.

Однако вы можете передать свои приложения разработчику с другим аккаунтом Play Console – наша служба поддержки поможет их перенести. После перемещения всех приложений мы сможем аннулировать ваш аккаунт и вернуть регистрационный взнос.

Аннулирование аккаунта Play Console без опубликованных приложений

Если вы не публиковали приложения или пользователи не скачали ни одного из них, обратитесь в службу поддержки.

Перенос приложений в другой аккаунт

Если вы перемещаете приложения в другой аккаунт Play Console, вся их статистика также перемещается. Чтобы ускорить процесс, следуйте инструкциям и обратитесь в службу поддержки.

Get your app ready to transfer

Step 1: Review policy guidelinesThe original account and all apps being transferred need to comply with all .
Step 2: Download reports you may need later

When you transfer apps to a different account, your apps’ users, download statistics, ratings and reviews, content ratings, and store listing information are all transferred to your new account.

Your bulk export reports, payout reports, and earnings reports won’t transfer with the app, so you may want to download any reports you’ll need later. New versions of these reports will be created once the app transfers to a new account.
Step 3: Make sure your Google Play Developer accounts are registered & active

Before you can submit a transfer request from your original account to a different account (known as your target account), both Google Play developer accounts need to be registered and active.

To confirm an account is active, make sure:

• Original account: You’re able to sign in.
• Target account: Your registration is complete. If you see the message «Why can’t I publish» in the app header, review the information provided to resolve any missing information.

Note: If you create a new target account, you need to pay a $25 USD registration fee. After the transfer is complete, if you want to close your original account, our support team can refund the registration fee for that account.

Step 4: Find the target account transaction ID

1. With the target account owner’s email address, sign in to Google Payments.
2. On the left menu, select Activity.
3. Find and select the transaction for your developer account registration.
4. Your transaction ID is listed near the bottom of the transaction details.

Registration transactions IDs are typically in one of the following formats:

Как создать и настроить страницу приложения в Google Play

Страница в Google Play нужна для того, чтобы пользователи могли больше узнать о вашем приложении. Указанная на ней информация относится ко всем версиям приложения, включая тестовые.

Сведения о продукте

1. Откройте Play Console.
2. Выберите приложение.
3. Нажмите Развитие > Страница приложения > Основная страница приложения в Google Play.
4. Заполните поля в разделе «О приложении».

Поле	Описание	Ограничения	Примечания
Название	Название приложения в Google Play.	Не более 50 символов.	Можно ввести по одному названию для каждого языка.
Краткое описание	Описание на странице приложения в Play Маркете.	Не более 80 символов.	Пользователи могут развернуть этот текст, чтобы посмотреть полное описание вашего приложения.
Полное описание	Описание приложения в Google Play.	Не более 4000 символов.

Примечание. Избегайте многократных повторений и неуместного использования ключевых слов в названии, описании и рекламных материалах. Злоупотребление ключевыми словами затрудняет восприятие текста и может послужить основанием для блокировки приложения. Подробные рекомендации приведены в Правилах программы для разработчиков Google Play.

Графические объекты

Узнайте, как добавить графические объекты, скриншоты и видео на страницу приложения, чтобы привлечь к нему внимание. Языки и переводы

Языки и переводы

Как добавить переводы и управлять ими

В качестве языка по умолчанию для загруженного приложения устанавливается английский (США, en-US). Чтобы пользователи из других стран могли работать с приложением, переведите на другие языки его контент, а также информацию на странице в Google Play (включая графические объекты). Подробнее о том, как локализовать приложение…

Локализованные изображения и видео

Для более эффективного продвижения своего приложения в разных странах добавьте на его основную страницу в Google Play локализованные графические объекты.

Пользователи увидят их в Google Play на своем языке, если вы добавили его в список поддерживаемых.

Автоматический перевод

Если описание не локализовано, посетитель Google Play сможет прочесть текст на языке приложения, установленном по умолчанию, или воспользоваться Google Переводчиком.

Во втором случае он увидит сообщение о том, что перевод выполнен автоматически, а также ссылку на исходный текст

Обратите внимание, что такой перевод не поддерживается для армянского, зулусского, ретороманского и тагальского языков

Категории и теги

Чтобы пользователям было легче найти ваше приложение или игру, выберите категорию и добавьте теги в Play Console. 

Подробнее о том, как выбрать и добавить категорию и теги для игры или приложения…

Контактная информация

Когда вы укажете адрес электронной почты, ссылку на сайт и номер телефона, эти данные станут доступны на странице приложения в Google Play.

Контактный адрес электронной почты необходим, но для максимально эффективной поддержки рекомендуем также указать веб-сайт, с помощью которого пользователи могут с вами связаться.

Вот как добавить контактную информацию:

1. Откройте Play Console.
2. Выберите приложение.
3. В меню слева нажмите Развитие > Страница приложения > Настройки магазина.
4. Прокрутите страницу вниз до раздела «Контактная информация».
5. Укажите адрес электронной почты (обязательно), номер телефона и ссылку на сайт.

Совет. Узнайте, как оказывать поддержку пользователям.

Что дальше

• Подготовьте приложение для проверки.
• Ознакомьтесь с рекомендациями, как улучшить страницу приложения в Google Play.
• Опубликуйте приложение в режиме обычной или управляемой публикации.
• Оптимизируйте страницу приложения с помощью экспериментов. Подробнее…

Подробные отчеты

Для любой подписки можно просмотреть подробный отчет об источниках трафика, удержании и отменах, нажав на ссылку отчета в нижней части карточки.

Отчет об источниках трафика

Из отчета об источниках трафика можно узнать, как пользователи находят страницу вашего приложения и взаимодействуют с ней.

Отчет об удержании

Отчет об удержании позволяет сравнить коэффициенты удержания и конверсии для двух когорт, чтобы найти наиболее эффективные способы сохранять подписчиков и стимулировать конверсии. Когорты можно настроить по коду товара, стране покупки и диапазону дат, в котором были активированы подписки. Когорты в отчете об удержании включают все новые подписки, в том числе первые и постоянные.

Сравнение коэффициентов удержания

С помощью диаграмм «Доля активных подписок по расчетным периодам» и «Доля активных подписок по дням» можно узнать, насколько эффективно удерживаются подписчики и на каком этапе они отменяют подписки для каждой когорты.

Диаграмма «Доля активных подписок по расчетным периодам» показывает, на протяжении скольких платежных циклов подписчики остаются активными. Эта информация позволяет узнать, насколько хорошо монетизируется каждая из когорт.

Примечание. Если вы настроили платежные циклы с начальной ценой за подписку, данные по ним будут включены в расчетные периоды.

На диаграмме «Доля активных подписок по дням» можно увидеть, в какой момент расчетного периода пользователи отменяют подписки. Здесь показана полная продолжительность подписки, от активации до отмены, включая бесплатный пробный или льготный периоды, а также периоды временной блокировки аккаунта.

Чтобы посмотреть информацию в виде таблицы, нажмите на стрелку вниз рядом с пунктом Таблица с данными под диаграммой.

Сравнение коэффициентов конверсии

Под диаграммами удержания приведены карточки с данными по эффективности перехода пользователей на разные стадии:

• переход с бесплатной пробной версии на платную подписку;
• переход с начальной на полную цену;
• переход от первого платежа по полной стоимости ко второму.

На каждой карточке отображается количество подписчиков в когорте, которые перешли на указанную стадию, а также количество подписчиков, которые с этой стадии перешли на другую – оплатили подписку или отменили ее (с разделением по причинам отмены).

Например, 2000 подписчиков начали бесплатный пробный период, из них 1000 завершили его, перейдя на платную подписку или отменив ее. Если из этих 1000 пользователей 200 отменили подписку, а 800 перешли на платную версию, доля отмены составит 20 %, а коэффициент конверсии – 80 %.

Отчет об отменах

В отчете Отмены и возобновления можно просмотреть подробную статистику о причинах отмены подписок и оценить эффективность функций восстановления, таких как льготный период и временная блокировка аккаунта.

Выбрав код товара, страны и период времени, данные за который хотите просмотреть, вы увидите сводные диаграммы с основными причинами отмены и ответами на вопросы при отмене подписки по категориям. По умолчанию статистические данные отображаются в процентах, чтобы вам было проще сравнивать основные причины отмены подписок. Чтобы увидеть абсолютные значения, выключите параметр В процентах.

Чтобы получить данные за определенные даты, наведите указатель на диаграмму или нажмите на стрелку вниз рядом с пунктом Таблица с данными под диаграммой.

Просмотр основных причин отмены подписки

На карточке Отмены показываются данные об основных причинах отмены подписки пользователями за все время.

• Добровольные. Подписки, отмененные в результате действий пользователя (например, отмена подписки в Google Play, обращение в службу поддержки с просьбой отменить подписку, удаление аккаунта) или разработчика (например, отмена через Google Play Developer API или запрос об отмене к администратору).
• Вынужденные. Подписки, отмененные из-за проблем с оплатой (например, неподтвержденное изменение цены, недостаток средств, закрытие банковского счета и т. д.).
• Изменение плана подписки. Подписки, отмененные из-за того, что пользователь перешел на другой план.
• Другое. Подписки, отмененные по другим причинам (например, неактивный аккаунт, блокировка приложения).

Просмотр ответов на вопросы при отмене подписки

Пользователям, которые отменяют подписку в центре подписок, предлагается пройти опрос о причине отмены. Результаты показываются на карточке Ответы на вопросы при отмене подписки.

Пользователи, выбравшие ответ «Другое», могут описать причину отмены своими словами. CSV-файл с этой информацией можно скачать на карточке Другие ответы (необходимо разрешение «Просмотр финансовых данных» для всех приложений).

Create an upload key & update keystores

For increased security, signing your app with a new upload key, instead of your app signing key, is recommended.

You can create an upload key when you opt in to app signing by Google Play, or you can create an upload key later by visiting Release management > App signing.

Here’s how to create an upload key:

1. Follow the instructions on the . Store your key in a safe place.
2. Export the certificate for the upload key to PEM format. Replace the following underlined arguments:

3. When prompted during the release process, upload the certificate to register it with Google.

When you use an upload key:

• Your upload key is only registered with Google to authenticate the identity of the app creator.
• Your signature is removed from any uploaded APKs before they’re sent to users.

Upload key restrictions

• Must be an RSA key that’s 2048 bits or more.
• DSA, EC, and RSA keys that are less than 2048 bits aren’t supported.

Update keystores

After you create an upload key, here are some locations that you may want to check and update:

• Local machines
• Locked on-site server (varying ACLs)
• Cloud machine (varying ACLs)
• Dedicated secrets management services
• (Git) repositories

Подготовка

• Электронная почта. Присоединиться к группе тестировщиков может только пользователь с аккаунтом Google (@gmail.com) или G Suite.
• Изменения монетизации. Если вы меняете цену приложения, это влияет на все существующие версии приложения, а также на те, которые будут добавлены в дальнейшем.
• Изменение доступности по странам.

  Примечание. При проведении внутреннего тестирования действуют исключения для распространения по странам и для оплаты. Подробности можно найти в разделе Настройка внутреннего тестирования.

  Если вы меняете список стран и регионов, где доступно приложение, это влияет на все существующие версии приложения, а также на те, которые будут добавлены в дальнейшем.

• Выпуск:
  • Перед выпуском рабочей версии необходимо протестировать приложение.
  • Если вы впервые публикуете версию для открытого, закрытого или внутреннего тестирования, ссылка станет доступна пользователям в течение нескольких часов. Примерно через такое же время тестировщики смогут увидеть изменения, внесенные в опубликованную версию.
• Добавление организаций к тестированию.
  • Чтобы добавить тестировщиков, связанных с организацией, которая использует , перейдите на вкладку Managed Google Play, затем откройте Расширенные настройки приложения и установите флажок «Включить расширенные функции корпоративного Google Play».
  • Для внутренних приложений также необходимо , связанную с тестированием, в список таргетинга.
• Отзывы тестировщиков не влияют на общедоступную оценку приложения.
• Платные приложения. При открытом или закрытом тестировании платного приложения тестировщикам нужно будет его купить. При внутреннем тестировании тестировщики смогут устанавливать приложение бесплатно.

Как просматривать и обновлять распродажи

В Play Console вы можете просматривать текущие, запланированные и прошлые распродажи.

Как обновить текущую или запланированную распродажу

1. Откройте Play Console.
2. Выберите приложение.
3. Нажмите Настройки страницы приложения > Продажа платного приложения.
4. Рядом с нужной распродажей нажмите Изменить данные распродажи.
   • Название распродажи можно изменить в любой момент. Оно используется только в Play Console и недоступно пользователям.
   • Дату начала и цену можно изменить только у запланированных распродаж. Если распродажа уже началась, то ее дату начала и цену изменить нельзя.
   • Чтобы завершить или возобновить распродажу, нажмите в правом верхнем углу текущей распродажи Остановить или Возобновить.

Как посмотреть предыдущие распродажи

1. Откройте Play Console.
2. Выберите приложение.
3. Нажмите Настройки страницы приложения > Продажа платного приложения.

Give users access

Step 1: Decide whether your user needs global or per-app access

Before you set up permissions, you need to decide if your user needs global or per-app access. 

• Global: Global access applies to all apps in your developer account.
• Per-app: Per-app access only applies to the selected app.

For details on how global and per-app access impacts a specific permission, select the permission below under «Permission definition & uses.»  

Step 2: Add users & turn permissions on or off

If you’re an account owner or admin, you can add users to your Play Console account and manage permissions across all apps or for specific apps.

1. Sign in to your Play Console.
2. Click Settings > Users & permissions.
   • To add a user, select Invite new user and follow the onscreen instructions.
   • To update permissions for an existing user, hover over their email address and select the pencil icon .
3. Use the «Role» selector to choose a pre-defined role or use the checkboxes for individual permissions.
4. Choose whether each permission applies to all apps in your developer account («Global») or specific apps.
   • To add an app to the permissions table, use the down arrow next to «Add an app.»
   • To see details for each permission, review the .
5. Click Send Invitation.

Note: If you don’t choose an access expiration date, the user has ongoing access to the Play Console account.

Collapse All

Специальные инструкции для пользователей Google Play Developer Publishing API

Если вы внедряете выпуск через и команда Google Play ещё не одобряла использование важных разрешений и разрешений с высоким уровнем риска для ваших APK-файлов или наборов App Bundle, вы получите сообщение об ошибке.

Чтобы и дальше управлять версиями через Publishing API, вы должны или удалить из приложения запросы важных разрешений и разрешений с высоким уровнем риска и создать новый выпуск с обновленным APK-файлом или набором App Bundle, или подготовить и внедрить выпуск через веб-интерфейс Play Console. Для этого выполните следующие действия:

1. Загрузите APK-файл или набор App Bundle, который запрашивает важные разрешения или разрешения с высоким уровнем риска.

2. Заполните заявку на доступ к разрешениям, как описано выше.

3. Завершите внедрение выпуска через веб-интерфейс Play Console.

Если мы одобрим декларацию разрешений и приложение пройдет проверку на соответствие правилам, выпуск будет опубликован и вы опять сможете управлять версиями через Publishing API.  В противном случае команда Google Play уведомит вас об отклонении заявки и предоставит дополнительную информацию.

Если вашему приложению понадобится доступ к новым разрешениям, для них необходимо будет заполнить новую декларацию разрешений в интерфейсе Play Console.