Цена и приобретение «1с:erp»

Про цепи ограничений

1. Сегментация рынка ERP

Ключом в правильном выборе подходящей ERP-системы является точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя.

Поясним эту мысль. Каждая ERP-система обладает определенной функциональностью, покрывает какое-то количество предметных областей. Например, решение российской компании «1С» — «1С: Управление производственным предприятием» является универсальной системой (в терминах разработчика «Конфигурацией »), обеспечивающей управление основными функциями предприятия: учет товарных запасов, управление расчетами с контрагентами, учет основных средств и товарно-материальных ценностей и так далее. Таким образом, данный продукт более всего подходит для производственных компаний. А вот для автоматизации розничной торговли придется выбрать конфигурацию «1С: Розница». Количество подобных базовых конфигураций у «1С» — более 20. Понятное дело, что выбрать нужное решение непросто. Подобными трудностями сложность задачи не исчерпывается.

Кроме набора функциональности, которую поддерживает ERP, производители вводят еще и отраслевую специализацию. Например, в линейке ERP-решений SAP есть специализированные решения для финансового сектора, производственных компаний, компаний, работающих на рынке услуг, торговых компаний и общественных организаций (здравоохранение, образование и т.п.).

Не нужно удивляться, что и это еще не все. Кроме указанных вариантов есть еще разделение продуктов по стоимости решения (свыше $1 млн, от $100 тыс. до $1 млн, до $100 тыс.), размерам бизнеса (крупный — оборот свыше $500 млн в год, средний — оборот от $100 млн до $500 млн в год, мелкий — оборот до $100 млн в год) и количеству пользователей, подключенных к ERPсистеме.

Все это удивительно напоминает чехарду в тарифных планах сотовых операторов. Основная причина такого разнообразия — желание производителя ERP повысить ценность своего решения для потенциального заказчика. А поскольку подобная «кастомизация» несоизмеримо дешевле разработки нового продукта, то и используется подобная практика очень широко.

Поэтому, возвратившись к началу нашей статьи, утвердим следующий тезис: точное позиционирование своей компании относительно карты решений того или иного производителя является ключом к успеху в выборе и внедрении ERP.

Сегментация, или разделение рынка потенциальных клиентов на определенные группы, является обязательным элементом позиционирования ERP-системы. Основными измерениями такого позиционирования являются функциональность, отрасль, стоимость, размер бизнеса. Таким образом, сегментация выглядит как многомерный куб, в котором указанные измерения являются осями координат. Обычно, при выборе системы проводят встречи с профессиональными консультантами. Основная задача которых — правильно спозиционировать компанию–клиента в многомерной матрице решений различных производителей и предложить наиболее подходящий для нее продукт. К сожалению, как правило, консультанты заранее ориентированы на определенное решение и стараются «натянуть» потребности клиента под возможности именно этого продукта. Поэтому наиболее рациональный выход в этой ситуации — выбор нескольких консультантов с разными решениями.

2. Ключевые игроки на рынке ERP

Давайте рассмотрим ключевых игроков на российском рынке ERP-систем и остановимся на наиболее важных и интересных моментах, предлагаемых ими решений.
По результатам 2009 года (данные за 2010 год еще не опубликованы), которые представила IDS.

Впереди с большим отрывом идут решения от SAP, далее следует российский продукт 1C, затем — решения от Oracle, Microsoft и наша «Галактика». Остаток под названием «другие» включает в себя десяток самых различных систем, «выживающих» или застолбивших свои огороды в той или иной нише. Интересно соотнести данные результаты, например, с мировыми рейтингами ERP-систем, согласно которым, мы видим немного другую ситуацию. Как мы уже говорили выше, многие разработчики имеют на рынке различные предложения для самых разных сегментов заказчиков.

Наличие большого пакета подобных решений является косвенным подтверждением устойчивого положения системы на рынке. Все крупные игроки имеют целый набор подобных решений. Для оценки зарубежных решений можно использовать квадрат Гартнера, который показывает рейтинги систем.

Пойдем по порядку, рассмотрев представленные системы по ряду стандартных признаков — положение на рынке, позиционирование, набор доступных модулей и т.д.

Как узнать, что вам пора внедрять ERP-систему?

В современном IT-мире по мере роста бизнеса рано или поздно приходится задумываться о внедрении информационных систем, позволяющих оптимизировать работу компании, сократить использование ресурсов, сделать компанию наиболее конкурентоспособной.

Какие признаки говорят о том, что это время пришло? Ниже вы найдете чек-лист симптомов, которые сигнализируют о том, что у вас вероятнее всего назрела такая необходимость. Если на большинство вопросов вы отвечаете утвердительно, то скорее всего вам пора задуматься о внедрении ERP-системы.

1. Ваши сотрудники тратят много времени на рутинные операции, которые легко могут быть автоматизированы;
2. Вы испытываете нехватку оперативной информации, необходимой для принятия управленческих решений;
3. У вас много разрозненных программных продуктов, которые используются для автоматизации различных бизнес-процессов и внешних интеграций и, как следствие, двойной ввод данных;
4. Отсутствуют данные о складских остатках и движении денежных средств;
5. Взаимодействие между отделами и сотрудниками затруднено;
6. Нет свободного доступа к информации за пределами офиса;
7. Отсутствуют эффективные инструменты контроля;
8. Большие сроки подготовки бухгалтерских документов и отчетов;
9. Процессы продаж и общения с клиентами затруднены, так как ведутся разрозненно;
10. IT-процессы компании слишком запутанные.

Для того, чтобы минимизировать риски и быть уверенным в целесообразности внедрения ERP-системы и окупаемости инвестиций, необходимо провести тщательный анализ того, как внедрение системы поможет решить стоящие перед вашей компанией задачи и оценить эффект от внедрения. Один из лучших способов это сделать – провести подробное предпоектное обследование.

Выбор ERP-системы

Рост сложности ERP-систем, вызванный постоянно наращиваемыми функциональными возможностями, в связи с чем, также возрастает потенциальная возможность повышать эффективность бизнес-процессов компании за счёт внедрения ERP-систем, делает очень ответственной задачу правильного подбора ERP систем. В случае неправильного выбора компания рискует потерять существенные средства и время, поэтому для решения этого вопроса зачастую организуют специальный проект по выбору КИС с привлечением независимого консультанта. Современные методики рекомендуют структурированное изучение бизнес-процессов компании и определение критериев для выбора и сравнения предложений, в отличие от устаревшего подхода, основанного преимущественно на сравнении функциональных и технических характеристик систем. Современный взгляд на выбор систем выработан в результате роста количества неудачных внедрений, в которых изучение бизнес-процессов целиком переносилось на этап внедрения и поручалось интегратору, который и осуществлял поставку системы.

Достоинства

Применение ERP системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом.

Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM-системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

Недостатки

Основные сложности на этапе внедрения ERP- систем возникают по следующим причинам:

• Недоверие владельцев компаний высокотехнологичным решениями, в итоге -слабая поддержка проекта с их стороны, что делает осуществление проекта труднореализуемым.
• Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы.

Согласно результатам исследования, проведенного в 2008 году американской компанией Panorama Consulting Group, 93% ERP-проектов длятся дольше запланированного срока, и почти две трети проектов не укладываются в выделенный им бюджет. Более того, лишь 13% компаний полностью довольны результатами ERP-проектов, и только 21% компаний смогли реализовать в ходе внедрения ERP хотя бы половину запланированных задач.

Множество проблем, связанных с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP.

Ограничения:

• Небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников.
• Внедрение является достаточно дорогим
• Система может страдать от проблемы «слабого звена» — эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром.
• Проблема совместимости с прежними системами.

Существует заблуждение, что иногда ERP сложно или невозможно адаптировать под документооборот компании и её специфические бизнес-процессы. В действительности, любому внедрению ERP-системы предшествует этап описания бизнес-процессов компании.

Anaplan

Рис. 12. Архитектура бюджетирования в Anaplan (популярный сценарий автоматизации)

• Калькуляция. Продукт сфокусирован на вычислениях, и хранит все данные в In-Memory OLAP, что позволяет пересчитывать все модели в режиме онлайн
• Коллективная работа (в рамках подготовки плановых данных)
• UX и произвольное моделирование.
• ETL. Собственный и достаточно удобный ETL-инструмент
• Требует минимальной IT-поддержки. Особенно по части моделирования
• Стоимость. Дороговато для российского рынка, но в сравнении с международными лидерами (тем же Oracle Hyperion) полная стоимость владения выходит ниже
• Скорость внедрения. В сравнении с Hyperion и Planning Analytics, продукт проще и в использовании, и во внедрении

• Форматирование
• Коллективная работа (в части работы с событиями: уведомления, рассылки и пр.)
• Собственный синтаксис формул. Вообще использование собственного кода – всегда недостаток с точки зрения конечных пользователей.
• Иерархии. Раньше были проблемы с использованием разной иерархии справочника для разных бюджетных моделей. Проблема не важна для многих компаний, но критична для некоторых. Возможно (я надеюсь на это), к данному моменту Anaplan уже решил эту проблему.
• Ad-hoc отчетность. Вообще это скорее специализация, чем недостаток: Anaplan в большей мере ориентирован на работу через моделирование, чем на быструю аналитику и репортинг.
• Ограниченные возможности для масштабирования

Рис. 13. Архитектура бюджетирования в Anaplan (альтернативный сценарий автоматизации)

Solaris ERP

Некоторые факты

Solaris ERP — полнофункциональный комплекс, позволяющий в едином информационном пространстве выполнять типовые и специализированные задачи управления предприятием. Система изначально спозиционирована на российский рынок ERP.

Набор модулей

Функционально система поделена на ряд подсистем, объединенных между собой в следующие блоки: структура изделий (многоуровневый классификатор, составы изделий, нормы расхода), технология изготовления (технологические операции, нормы времени, используемый инструмент, оснастка, задействованное оборудование, персонал, типовые и групповые технологии), взаимоотношения с контрагентами, складской учет, управление ценами, портфель заказов, планирование производства, диспетчеризация, снабжение производства, управление закупками, бюджетирование, управление задачами (TASK-Manager).

Подготовка к внедрению ERP

Важно помнить, что цели должны быть хорошо продуманными, обоснованными и измеримыми. В идеале необходимо собрать команду экспертов, которые будут отвечать за проект со стороны вашей компании

Каждому члену команды также надо ставить задачи. Однако их можно и нужно менять в процессе реализации проекта, если это положительно скажется на результатах. Перед началом внедрения необходимо рассмотреть следующие аспекты:

Зачем компании необходимо внедрить ERP? Какие процессы требуют автоматизации и почему? Какие показатели требуют улучшения для сокращения издержек и повышения эффективности? Это позволит составить лист требований к программе, на основе которого будет сделан выбор в пользу ERP конкретного вендора. Чем конкретнее описаны цели, тем лучше.

Далее идет этап подбора решения

Важно, чтобы партнер по внедрению обладал опытом и экспертизой в вашей отрасли и был готов предоставить релевантный референс. Внедрение ERP – это инвестиции и важно быть уверенным, что ваши вложения окупятся

Сильно сэкономить на внедрении скорее всего не получится. Есть риски того, что в результате внедренная система будет неповоротлива и не будет решать поставленные задачи, и как следствие, не будет полноценно использоваться сотрудниками компании. Все это требует тщательной финансовой оценки: сколько компания готова вложить в этот проект, и сколько ERP поможет сэкономить в будущем и как быстро окупится. Все это поможет подобрать максимально подходящее под потребности и бюджет компании решение.

Компании инвестируют не только деньги в ERP-проект, но и время сотрудников на изучение нового программного обеспечения. Часто руководство компании сталкивается с сопротивлением со стороны пользователей, которые саботируют нововведения. Это также необходимо предусмотреть и разработать ряд мероприятий по минимизации негативного влияния и рационального использования ресурсов компании. Можно существенно сократить время на внедрение и введение в эксплуатацию путем рационального планирования и использования современных технологий.

Есть примеры того, как проекты по ERP проваливались из-за недостаточного выделения ресурсов на обучение персонала или обеспечение поддержки конечного пользователя. При этом именно сотрудники, использующие программу, обеспечивают успех внедрения. Есть смысл обсудить цели внедрения с сотрудниками: как они видят процесс, какие функции необходимо реализовать.

Приобретение продукта

Бесплатное получение

Фирма «1С» разрешает использовать данное мобильное приложение без дополнительной оплаты зарегистрированным пользователям программного продукта «1С:Розница», имеющим действующий договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. Мобильное приложение «1С:Кладовщик для ИТС» и его обновления будут доступны таким пользователям на сайте releases.1c.ru.

Количество устройств, на которых устанавливается мобильное приложение, не должно превышать количества имеющихся у пользователя клиентских лицензий «1С:Предприятия 8», то есть под каждое приобретенное организацией рабочее место «1С:Предприятия 8» для компьютера, включая основные поставки «1С:Розницы» и дополнительные лицензии, организация без дополнительной оплаты может использовать один экземпляр мобильного приложения. Если требуемое количество экземпляров мобильного приложения превышает имеющееся в распоряжении организации количество лицензий «1С:Предприятия 8», требуется дозакупка недостающего числа дополнительных рабочих мест.

Приобретение на Google Play

Мобильное приложение «1С:Кладовщик» доступно на сайте Gооgle play
по цене 99 руб. в месяц.

Приобретение через партнеров

Электронную поставку мобильного приложения, не имеющую ограничений по времени использования, можно приобрести через партнеров фирмы «1С»:

Продажа осуществляется по заявке партнера (список партнеров). В заявке указываются сведения о пользователе, в том числе ФИО, ИНН, почтовый и электронный адреса.

Для приобретения электронной поставки пользователю потребуется личный кабинет на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/. Чтобы создать личный кабинет, нужно на портале 1С:ИТС в главном меню выбрать «Личный кабинет», а на странице авторизации — ссылку «Регистрация».

Поддержка пользователей приложения «1С:Кладовщик»

Право получать поддержку предоставляется только официальным пользователям программ «1С:Предприятие». Пользователи, купившие приложение на сайте Google Play, получают обновления приложения на этом же сайте.

Для пользователей продукта «1С:Кладовщик. Электронная поставка» предусмотрены:

• оперативное получение обновлений приложения в сервисе «1С:Обновление программ» на портале 1С:ИТС;
• доступ к материалам портала 1С:ИТС.

Для получения обновлений необходимо зарегистрировать программу в личном кабинете на портале 1С:ИТС с помощью партнера фирмы «1С» или самостоятельно по входящему в поставку регистрационному коду.

Отзывы и вопросы по работе приложения можно переслать разработчикам непосредственно из приложения или по адресу v8@1c.ru.

Версия для разработчиков

Версия для разработчиков доступна зарегистрированным пользователям типовых прикладных решений версий ПРОФ и выше при наличии у них действующего договора 1С:ИТС в сервисе «1С:Обновление программ» на портале 1С:ИТС. Создание конфигураций на основе мобильного приложения «1С:Кладовщик» и их распространение должны согласовываться с фирмой «1С», см. информационное письмо № 16733 от 29.05.2013. Адрес для обращений: mobile@1c.ru.

Подписывайтесь на 1С:Антикризис

Партнеры 1С помогут

Openbravo ERP

Некоторые факты

Openbravo — бесплатная ERP-система с открытым кодом, разработанная в Испании. Имеет множество наград от Open Source-сообщества. В России система поддерживается центром компетенции Openbravo Russia, который выполняет и локализацию данного продукта. Система работает через интуитивно понятный красивый web-интерфейс и обладает широкой функциональностью.

Набор модулей

Набор доступных модулей для данного продукта достаточно широк: управление закупками, управление продажами, управление складом, управление производством, управление финансами, сводное планирование, управление контрагентами, управление активами, управление проектами, управление отношениями с клиентами. Получаемый набор полностью соответствует таковому у взрослых ERP-систем. Кроме того, Openbravo содержит механизмы workflow — управления процессами. Система работает в виде web-приложения, написанного на языке Java. Функционирует на любых операционных системах, поддерживающих Java.

Условия распространения

Openbravo — свободна для скачивания, распространяется с дистрибутивом Linux Ubuntu, а также представлена версия в виде виртуальной машины для облака Amazon Web Services.

Основные тенденции современного рынка ERP-систем

1. Основным трендом в России на протяжении последних лет остается импортозамещение. Увеличивается спрос на российские решения в крупных государственных и коммерческих организациях. Компании активно мигрируют с зарубежных систем и реализуют новые проекты на базе отечественного ПО. В 2018 году отмечался активный переход с SAP на 1С. Эта тенденция должна сохраниться и в 2019 году.

   По данным фирмы «1С» основными проблемами при внедрении и использовании иностранных ERP-систем являются:

   — высокая стоимость внедрения и обслуживания;

   — длительные сроки внедрения;

   — высокая стоимость специалистов;

   — некачественное внедрение из-за нехватки специалистов;

   — риски информационной и экономической безопасности;

   — слабая адаптация и отсроченная реакция на изменения в местном законодательстве.

2. На втором месте – популяризация облачных решений, что является трендом как в России, так и за рубежом. Приобретение подписки вместо внедрения у себя громоздкой системы экономит время и деньги на внедрение, обслуживание и содержание штата IT-специалистов, что особенно актуально для среднего бизнеса.
3. Продолжится повсеместная интеграция с IoT, смартфонами, планшетами, терминалами, системами маркировки. В промышленности заметна тенденция совместное использование ERP с АСУ ТП. Производство становится более интеллектуальным.
4. Отмечается рост спроса на отраслевые и комплексные решения на единой платформе.
5. Аналитики предвещают большое будущее совместному использованию ERP и IoT (Internet of Things). Многочисленные датчики, счетчики и т.д. генерируют большое количество данных, которые перенаправляются при помощи IoT в ERP-систему, обрабатываются, анализируются и используются для прогнозирования.
6. Будет популярна интеграция с платформами e-commerce.
7. Отмечается спрос на мобильные решения и компактные ERP-системы.

Будущее ERP-систем

1. Специалисты считают, что наметилась четкая тенденция к упрощению интерфейса программы, который должен быть интуитивно-понятным с адаптивным дизайном.
2. Еще одним направлением развития являются интеллектуальный функционал программы, который подразумевает инструменты анализа и прогнозирования. Вендорам ERP-систем приходится идти в ногу с цифровым временем и использовать технологии искусственного интеллекта, машинного обучения, создавая системы ERP с искусственным интеллектом, совмещающие автоматизацию с возможностями нейронных сетей.

Выводы

В заключение еще раз отметим, что рынок ERP-систем, да и сами системы, динамично развиваются, приобретая более современный функционал, становясь мобильнее, удобнее и доступнее. Благодаря облачным решениям подобные системы стали внедряться даже в небольших организациях.

В то же время растут требования к ERP-системам со стороны пользователей, которым важно сегодня иметь удаленный доступ с одновременным обеспечением высокого уровня информационной безопасности. Это вселяет уверенность в том, что рынок ERP-решений продолжит расти, а саму систему ждет повсеместное распространение в качестве удобного и эффективного инструмента управления предприятием

Это вселяет уверенность в том, что рынок ERP-решений продолжит расти, а саму систему ждет повсеместное распространение в качестве удобного и эффективного инструмента управления предприятием.

В 2019 году Казахстан полностью перейдет на онлайн-кассы
Первый Бит стал партнером VII Казахстанской конференции Учёт`2019

Проникновение

Облачные сервисы набирают популярность во всем мире. По данным отчёта Gartner, облачные технологии станут основным направлением развития рынка ERP на ближайшие 5 лет.

В опросе, проведенном аналитиками Gartner в 2014 году, принимали участие компании с годовым доходом от $10 млн до $10 млрд из Северной и Латинской Америки, стран Европы, Ближнего Востока и Африки, а также стран Азиатско-Тихоокеанского региона.

Планы по адаптации облачных ERP-систем

Gartner, 2014

Включая 2% организаций, уже пользующихся облачными ERP, 47% опрошенных компаний планируют перенести ключевые ERP-системы в облако в течение ближайших 5 лет. Аналитики считают, что такая цифра обусловлена тем, что требования этих компаний к ERP сводятся к административным функциям, таким, как финансы, HR-менеджмент и управление закупками, поэтому работа из облака для них является оптимальной.

Впрочем, около 30% компаний, наоборот, не планируют переносить свою ERP-систему в облако в обозримом будущем. В основном это производственные предприятия. Стоит отметить, что большинство компаний, планирующих использовать ERP-системы из облака, сделают это в ближайшем будущем, и только 4% намереваются перейти на облачную систему планирования ресурсов предприятия не раньше, чем через 5–10 лет.

Этапы внедрения ERP

Отметим сразу, что существует множество вариантов этапов реализации проектов на базе ERP. Это зависит от сложности, поставленных задач и технологий внедрения. Рассмотрим здесь лишь один из вариантов классического проектного внедрения, которое, как правило, реализуется в 6 этапов: обследование, моделирование, проектирование, разработка, внедрение и опытная эксплуатация.

Рис. 4 Вариант этапов проекта

Есть еще вариант с двумя дополнительными этапами: ввод в промышленную эксплуатацию, сопровождение и развитие внедренной системы. Остановимся подробнее на 6-ти первых этапах.

Данная методология управления проектами называется «каскадной» и предполагает детальное планирование еще до старта проекта с логически выстроенными этапами проекта.

Однако сегодня многие компании выбирают более гибкий подход к управлению проектами с использованием методологии Agile. В отличие от традиционного подхода Agile базируется на принципах сотрудничества, постоянной обратной связи от заказчика и непрерывного совершенствования. Эта методология подходит для проектов, которым необходим быстрый старт. С другой стороны, в процессе внедрения проектов по Agile требуется постоянное вовлечение всех членов команды в процесс и значительные финансовые вложения. Присутствует элемент неопределенности, что может заставить руководство компании нервничать.

Для того чтобы определиться с подходом внедрения 1C, необходимо взвесить все плюсы и минусы каждого из них относительно именно вашей компании и планируемого проекта.

История

Система управления ресурсами предприятия, в основе которой лежала теория управления реляционными базами, появилась в начале 1960-х годов. Новая система получила название MRP (Material Requirements Planning) и использовалась для планирования и распределения материалов в процессе производства сложных продуктов.

MRP-системы были громоздкие, неповоротливые и дорогие. Для поддержания их функционирования требовалось большое количество технических специалистов.

Однако MRP оставалась стандартом производства до 1983 года, когда была создана новая версия системы – MRP II (Manufacturing Resource Planning). Это уже была модульная система, охватывающая ключевые производственные процессы: планирование, закупки, спецификацию, управление договорами. Впервые различные производственные процессы были объединены в одну систему. Пришло понимание того, как с помощью программного обеспечения можно управлять данными и повышать операционную эффективность. MRP II позволяло более грамотно планировать производство, сокращать складские запасы сырья и уменьшать количество отходов.

С развитием информационных технологий стали появляться похожие на MRP II системы управления другими бизнес-процессами, связанными с управлением финансами, взаимоотношениями с клиентами и HR. В основе всех этих систем лежала концепция единого хранилища данных, в котором накапливалась информация, связанная с финансами, производством, персоналом, клиентами и т.д.

В 1990 году с подачи аналитика Gartner Ли Уайли данный класс программных продуктов стали называть Enterprise Resource Planning (ERP). С начала 1990-х годов система получила широкое распространение в первую очередь благодаря выводу на рынок ERP-решений такими известными компаниями, как SAP и Oracle. И уже к середине 1990-х годов был сформирован рынок услуг по внедрению ERP. На тот момент определилась пятерка ведущих поставщиков систем ERP-класса: Baan (Нидерланды), Oracle (США), Peoplesoft (США), SAP (Германия), Edwards (США, в 2005 году была куплена Oracle). При этом лидером рынка по количеству внедрения была компания SAP. ERP-системы стали внедрять не только на производственных предприятиях, но и в сфере услуг, например, в энергосбытовых компаниях, в государственных структурах и некоммерческих организациях. ERP-система стала универсальной, охватывающей все бизнес-процессы компании. Хотя с течением времени в отдельные решения из нее выделились CRM (внешнее взаимодействие компаний) и PLM (управление жизненным циклом изделия), а ERP стала в основном системой для автоматизации процессов бэк-офиса и управления ресурсами организации.

MRP vs MRP II vs ERP

Рисунок 1.  Развитие ERP-системы

Появление концепции Postmodern ERP (постмодернистское ERP)

В 2010-х годах, по мнению многих экспертов, существовавшие на тот момент ERP-системы сложно было назвать гибкими и учитывающими особенности новых бизнес-процессов, что тормозило развитие компаний и сказывалось негативно на скорости всех процессов как оперативных, так и финансовых. Это привело к поиску альтернативных, более современных управленческих инструментов и зарождению концепции «постмодернистские ERP».

Рисунок 2.  Эволюция ERP-систем

Суть подхода заключалась и заключается в том, что необходимо внедрять оптимальную комбинацию только лучших практик и технологий, наиболее точно отражающих бизнес-процессы и специализацию конкретного предприятия. Невозможно создать единую универсальную для всех систему, так как каждая компания уникальна. Следовательно, и набор ERP-систем должен быть индивидуальным, не обязательно от одного вендора или одного типа. Наметилась тенденция ухода от монолитных ERP-систем. Основное условие – системы должны «уживаться» вместе и давать положительный синергетический эффект за счет идеальной сбалансированности.

Лидеры международного рынка ERP-систем

Международный рынок ERP-систем растет ежегодно в среднем на 7,2% и по прогнозам Allied Market Research (AMR) к 2020 году достигнет 41,69 млрд долларов США. На рынке представлены сотни решений. Зарубежные эксперты составили список ведущих вендоров. При составлении данного списка учитывались пять ключевых показателей: доля рынка, длительность внедрения, стоимость внедрения, срок окупаемости, и оценка функциональной эффективности, полученная от клиентов.

Рисунок 5. Зарубежный рынок ERP (по данным Panorama Consulting Solutions на 2018 год)

По данным Panorama Consulting Solutions чаще всего на зарубежном рынке в 2018 году внедряли ERP-системы американского вендора Oracle. Основное решение – Oracle E-Business Suite c модулями Oracle CRM, Oracle ERP, Oracle E-Hub (Exchange).

На 1% от лидера отстает один из старейших игроков рынка ERP-решений – немецкая компания SAP c решением SAP HANA для крупных корпоративных заказчиков.

Далее с более существенным отставанием идут американские Sage, Epicor, Infor, Microsoft и другие вендоры.

Согласно данному исследованию, период окупаемости 50% внедрений ERP составил в среднем 3 года, а 30-80% компаниям удалось достичь реализации поставленных целей, в основном связанных с обеспечением доступности (80%) и надежности (55%) данных, увеличением интегрированности процессов (46%), продуктивности и производительности (44%), более грамотным принятием решений (43%) и сокращением затрат (37%).

42% респондентов признали внедрение ERP-системы успешным и 68% довольны взаимодействием с вендорами. Почти в половине компаний удалось добиться улучшения всех бизнес-процессов благодаря внедрению ERP-системы.

На западе в 2018 году в разы вырос спрос на SaaS-решения ERP и составил 64% против 27% в 2017 году, а число внедрений ERP в самой компании (on-premise) сократилось с 67% до 15%. Использование облачной версии увеличилось на 16%.

Недостатки и риски ERP-систем

Несмотря на большое количество преимуществ, есть и ряд недостатков, без упоминания которых, описание современных ERP-систем будет не полным. При этом следует отметить, что ERP-системы постоянно развиваются и дорабатываются.

К неудобствам, связанным с внедрением ERP-систем относятся:

1. Возможный саботаж изменений со стороны сотрудников. Это сопротивление может быть достаточно сильным;
2. Высокая стоимость и длительные сроки внедрения. Значительные первоначальные инвестиции при отсроченном эффекте;
3. Высокая стоимость владения системой. Стоимость поддержки, содержания специалистов, развитие системы, которую необходимо постоянно обновлять и дорабатывать;
4. Проектные риски, связанные с уровнем информационной зрелости организации и уровнем автоматизации, отлаженностью бизнес-процессов, используемыми программными продуктами, степенью сопротивления и квалификацией персонала, вовлеченностью руководства и т.д.;
5. Необходимость дорабатывать продукт, что может существенно увеличить стоимость внедрения. К сожалению, не смотря на попытки создать универсальную, гибкую систему, которая способна удовлетворить потребности любой организации, такой системы не существует. Как правило, в большинстве случаев приходится адаптировать систему под требования конкретной организации.